Chargé de Clientèle H / F en alternance

CIC - Crédit Mutuel; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un conseiller clientèle pour offrir un service de qualité aux clients et prospects. Dans ce rôle, vous serez le premier contact, accueillant les clients, répondant à leurs besoins et les orientant vers les commerciaux. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le conseiller clientèle particulier, l'assistant dans ses tâches et ses rendez-vous. Ce poste est idéal pour une personne ayant un Bac+2 et une forte aptitude à la communication et à la négociation. Rejoindre cette banque mutualiste, c'est faire partie d'une institution qui place ses clients au cœur de ses préoccupations.

Qualifications

• Titulaire d'un Bac+2 avec une bonne culture économique et financière.
• Aptitude à la négociation et aisance relationnelle sont essentielles.

Responsabilités

• Accueillir et orienter les clients tout en fournissant un service de qualité.
• Assister le conseiller clientèle dans ses tâches et rendez-vous.

Connaissances

Aptitude à la négociation commerciale

Aisance relationnelle

Bonne communication

Travail en équipe

Formation

Bac+2

Outils

Outils de bureautique

Description du poste

Premier contact des clients et prospects, vous assurez un accueil et un service de qualité. À l'écoute de leurs besoins, vous renseignez les clients et les orientez vers les commerciaux concernés. En binôme avec le conseiller clientèle particulier, vous l’assistez dans ses tâches et rendez-vous client.

1. Virement, remise de moyens de paiement, retrait.
2. Traitement de GAB / gestion des coffres.
3. Renseigner les clients (codes d’accès, solde, relevé).
4. Séances de phoning.
5. Proposer et vendre les produits bancaires.
6. Participer aux rendez-vous client (ouverture de compte, crédit immo, crédit).
7. Gestion des débiteurs.

Profil recherché

• Titulaire d'un niveau Bac+2.
• Bonne culture économique.
• Culture financière.
• Maîtrise des outils de bureautique.
• Aptitude à la négociation commerciale.
• Aisance relationnelle.
• Bonne communication.
• Travail en équipe.

À propos de l'entreprise

Rejoindre Crédit Mutuel Alliance Fédérale, c'est s'engager auprès d'une banque mutualiste et coopérative. Chez nous, il n'y a pas d'actionnaires. Et ça change tout ! Nos 5 millions de clients-sociétaires sont associés au capital et peuvent faire entendre leur voix lors des assemblées générales annuelles. Notre première priorité est de les satisfaire et de répondre à leurs besoins.

Crédit Mutuel : où ton talent fait la différence.