Chargé de clientèle H/F dans un centre d'appels #DIS7493

Disciplina; Saint-Denis; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un organisme de formation à La Réunion recherche un Chargé de clientèle H/F en alternance. Vous serez responsable de la gestion des relations clients et devez posséder d'excellentes compétences en communication. Le poste requiert un Bac ou Bac + 2. Rejoignez une équipe dynamique et développez vos compétences dans un environnement stimulant !

Qualifications

• Excellente communication et capacité à travailler en équipe.
• Motivation pour le service client.
• Pas de lacunes à l'écrit.

Responsabilités

• Gérer les relations clients et assurer une expérience de qualité.
• Analyser les retours clients pour améliorer les services.
• Accompagner les clients dans leurs besoins et attentes.

Connaissances

Très bonne élocution

Aisance relationnelle

Sens de l'écoute

Analyse des besoins des clients

Sens du service et de la communication

Formation

Bac ou Bac + 2

Outils

Systèmes bureautiques

Description du poste

⎮Centre de Formation d'Apprentis ⎮Bac à Bac + 3 en Secrétariat et Vente

3 CENTRES :Ste Marie⎮HUB LIZINE St Paul

• Savannah⎮LIZINE St Pierre
• Grands Bois⎮LIZINE
  
  

Notre passion, votre progression

POSTE / MISSIONS

Nous recrutons un Chargé de clientèle H/F en contrat d'alternance. Au sein d'un service commercial, vous serez responsable de la gestion des relations clients, en assurant une expérience de qualité tout au long du processus de vente.

Votre mission principale consistera à accompagner nos clients dans leurs besoins, à comprendre leurs attentes et à leur proposer des solutions adaptées. Vous serez également chargé d'analyser les retours clients afin d'améliorer nos services et produits.

Prospection téléphonique

Accueillir et conseiller les clients et leurs demandes

Proposer des produits et services pertinents

Effectuer un suivi pour pérenniser la relation avec les clients

Amplitude horaire de 07h00 à 22h00

Informations Sur La Formation

Prérequis d'âge : moins 29 ans

Type de contrat : Contrat d'apprentissage

Formation : Titre professionnel dans le domaine de la vente

Niveau de la formation : Bac ou Bac + 2

Rythme : 4 jours en entreprise, 1 jour en formation - Durée : 12 à 24 mois

Localisation de l'organisme de formation : Sainte-Marie

Si vous souhaitez développer vos compétences dans le domaine de la vente au sein d'une entreprise présente sur le marché et dynamique, nous vous encourageons à postuler dès maintenant. Nous attendons avec impatience de découvrir votre candidature et de vous accueillir au sein de notre équipe dynamique et orientée vers la satisfaction client.

PROFIL RECHERCHÉ

Nous recherchons un Chargé de clientèle H/F pour débuter un contrat d'apprentissage et intégrer une équipe dynamique au sein d'un centre d'appels. Le candidat idéal devra avoir un excellent sens de la communication, une capacité à travailler en équipe et une forte motivation pour le service client.

Compétences

Très bonne élocution, aisance relationnelle

Très bon profil rédactionnel, pas de lacunes à l'écrit

Avoir le sens de l'écoute

Analyse des besoins des clients

Sens du service et de la communication

Vous serez formé aux techniques de vente et à la gestion de la relation client. Rejoignez-nous pour développer vos compétences dans un environnement stimulant et dynamique.

Savoir-faire Demandés

• Accueillir les clients
• Identifier les besoins des clients
• Utiliser des systèmes bureautiques
  
  

Savoir-être Demandés

• Communiquant
• Ecoute
• Orthographe - grammaire