Chargé de clientèle H/F - CDI

TN France; Lyon; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique à Lyon recherche un Chargé de clientèle pour accompagner les clients dans leurs projets immobiliers. Ce rôle clé implique la définition de stratégies commerciales, la gestion des contrats d'assurance et l'analyse du marché. Vous contribuerez à la satisfaction client tout en bénéficiant d'un environnement de travail flexible et inclusif. Rejoignez une équipe engagée dans une politique RSE forte, où votre développement professionnel et personnel est une priorité.

Prestations

Télétravail

Formation continue

Avantages sociaux attractifs

Flexibilité du travail

Culture d'entreprise inclusive

Qualifications

• Expérience significative en tant que Chargé de clientèle.
• Capacité à définir une stratégie commerciale efficace.

Responsabilités

• Définir et déployer la stratégie commerciale pour les produits d'assurance.
• Gérer les contrats d'assurance et assurer le suivi des clients.

Connaissances

Gestion de la relation client

Analyse de marché

Négociation

Maîtrise des outils informatiques

Formation

BTS Gestion PME et PMI

Description du poste

LAMY ASSURANCES recrute un Chargé de clientèle H/F à Lyon en CDI.

Dans le cadre de sa mission globale et des objectifs du Groupe et de sa filiale, vous assurez l’accompagnement du client dans son projet immobilier, de la réservation jusqu’à la livraison, avec pour objectif la satisfaction du client.

En nous rejoignant, vous serez amené à :

Principales missions :

1. Définir et déployer la stratégie commerciale : Élaborer et mettre en place des plans d’action pour le développement commercial des produits d'assurance. Participer à la création et à l’amélioration des offres d’assurance. Proposer des solutions adaptées aux besoins des clients et prospects. Animer des challenges commerciaux et des formations internes sur les produits.
2. Analyse du marché et veille concurrentielle : Collecter des informations sur les contrats en cours pour établir des comparatifs. Négocier avec les agences pour l’intégration des contrats chez Lamy Assurances.
3. Gestion des contrats d’assurance : Analyser et négocier les tarifs avec les compagnies d’assurance. Envoyer les devis, mettre en place les garanties, et assurer le suivi des contrats. Gérer les résiliations et les renouvellements des contrats.
4. Accompagnement sur les sinistres complexes : Collaborer avec les équipes en cas de dossiers à enjeux financiers ou commerciaux.
5. Contribution à la fidélisation et à la satisfaction client : Participer activement à la relation client pour assurer leur fidélité et leur satisfaction.

Le poste requiert un titulaire d'un BTS gestion PME et PMI et d'une expérience significative sur ce même poste.

Profil recherché : rigoureux, dynamique, organisé, avec une maîtrise des outils informatiques.

Informations supplémentaires :

Nous agissons en tant qu’Entreprise citoyenne avec une attention particulière pour nos clients et collaborateurs.

Notre politique de Ressources Humaines vise à créer un environnement favorable à l’épanouissement professionnel, à la croissance personnelle et au succès collectif.

Nous garantissons à nos collaborateurs :

• Une politique RSE axée sur l’éthique, la durabilité et l’impact social positif.
• Une formation continue pour le développement des compétences et la professionnalisation.
• Le télétravail et la flexibilité pour un équilibre vie privée/vie professionnelle.
• Le bien-être et la santé mentale, avec des avantages sociaux attractifs selon notre accord QVTC.
• Une culture d’entreprise inclusive, respectueuse de la diversité et soutenant ses collaborateurs.
• La digitalisation des outils et processus pour améliorer l’expérience collaborateur.

Rejoignez-nous pour faire partie d’une entreprise où savoir-faire, confiance, épanouissement et engagement contribuent à la réussite collective !