Chargé de Clientèle H/F - à Lyon 1er, 2ème, 4ème, 5ème et 9ème

O2 LYON PRESQU ILE; Lyon; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise leader dans les services à la personne, où vous serez chargé(e) de développer la clientèle et de garantir la satisfaction des clients. Ce rôle dynamique combine missions sur le terrain et travail en agence, vous permettant d'établir des relations de confiance et de proposer des solutions adaptées aux besoins des clients. Avec un parcours d'intégration complet et des perspectives d'évolution au sein d'un groupe reconnu, cette opportunité est idéale pour ceux qui souhaitent donner un sens à leur carrière tout en évoluant dans un environnement humain et bienveillant.

Prestations

Véhicule de service

Tickets restaurant

Intéressement

Participation

Qualifications

• Aisance relationnelle et passion pour le service client.
• Capacité à établir des relations de confiance avec les clients.

Responsabilités

• Visiter les prospects pour proposer des offres sur-mesure.
• Développer la notoriété de la marque localement.
• Établir des relations de confiance avec les clients et leurs familles.

Connaissances

Prospection commerciale

Service client

Communication

Écoute

Organisation

Formation

Aucune expérience requise

Description du poste

Description

L'agence O2 Lyon Presqu'île recherche un ou une chargé(e) de clientèle pour le secteur de Lyon 1er, 2ème, 4ème, 5ème et 9ème. O2, la marque principale du Groupe Oui Care, est le leader français des services à la personne et a été élue marque préférée des Français en 2022. Présente sur tout le territoire français, O2 accompagne plus de 95 000 clients dans l'entretien du domicile, la garde d'enfants, et l'accompagnement des personnes âgées et/ou en situation de handicap.

Au cœur de l'activité de l'agence, vous combinerez missions de terrain et travail en agence pour assurer le développement, garantir la satisfaction de nos clients, et augmenter leur fidélisation. Vous serez motivé(e) par le développement commercial et la fidélisation :

1. Vous effectuerez des visites chez nos prospects pour leur proposer une offre sur-mesure, afin de les convertir en clients fidèles.
2. Vous réévaluerez les besoins de nos clients pour développer de nouveaux services.
3. Vous développerez la notoriété de la marque localement en rencontrant partenaires et prescripteurs.
4. Au contact direct des clients et de leurs familles, vous établirez des relations de confiance pour comprendre leurs besoins et leur fournir un soutien adapté.

Nous garantissons votre réussite avec :

1. Un parcours d'intégration en agence, dispensé par notre Académie de formation interne.
2. Le respect de nos valeurs au quotidien, pour nos clients et collaborateurs.
3. Un package attractif comprenant une rémunération fixe, un variable pouvant atteindre 700€, tickets restaurant, intéressement, participation.
4. La mise à disposition d'un véhicule de service.
5. Un siège social de 450 collaborateurs au Mans pour vous accompagner dans vos missions.
6. Des perspectives d'évolution au sein des différentes marques du Groupe OUI CARE.

Vous souhaitez relever ce défi ? Rejoignez-nous !

Profil recherché

Le poste de Chargé(e) de clientèle O2 est fait pour vous si vous avez :

• Le goût de la prospection et du développement commercial.
• Le besoin d’un métier porteur de sens, dans une structure aux valeurs fortes, centrée sur l’humain.
• Une passion pour le service client, avec une aisance relationnelle, l’écoute, la bienveillance, et l’apport de solutions.
• Un fort désir de redonner du sens à la relation à l’autre.
• Des talents pour communiquer clairement et empathiquement.
• Envie de s’épanouir avec des missions variées et en équipe.
• Le sens de l’organisation et de l’amélioration continue.

Profil souhaité

Expérience : débutant accepté.