Chargé de Clientèle H / F

Groupe Actual; Tours; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique à Tours recherche un(e) Chargé(e) de clientèle. Vous serez responsable d'accueillir et d'orienter les clients, avec un salaire de 12 EUR de l'heure. Les compétences en communication et en gestion de la relation client sont essentielles. Une première expérience est requise, et le travail s'effectue sur 39 heures par semaine, du lundi au vendredi.

Qualifications

• Première expérience en relation clients, au téléphone ou en présentiel.
• Présentation soignée et conforme à l'image de notre marque.

Responsabilités

• Accueillir et orienter les clients.
• Gérer et développer des relations solides avec les clients.
• Identifier rapidement les problèmes et proposer des solutions adaptées.
• Anticiper les besoins des clients pour améliorer leur expérience.

Connaissances

Compétences en communication

Gestion de la relation client

Compétences en résolution de problèmes

Proactivité

Outils

Outils CRM

Outils bureautiques

Description du poste

Poste : Chargé(e) de clientèle (h / f) à Tours (37100) Nous recherchons un(e) Chargé(e) de relation clients pour rejoindre notre équipe dynamique. Votre mission principale sera d'accueillir et d'orienter nos clients. Informations clés : - Dates : Du 7 août 2025 au 22 août 2025 - Rémunération : Taux horaire de 12EUR - Horaires : 39 heures par semaine, du lundi au vendredi Nous recherchons une personne avec une première expérience en relation clients, que ce soit au téléphone ou en présentiel. Une présentation soignée et conforme à l'image de notre marque est essentielle.

Le poste de Chargé de clientèle (h / f) requiert des compétences spécifiques pour assurer un service client de qualité et répondre aux besoins des clients. Le candidat idéal doit posséder les compétences suivantes : Compétences en communication : Excellente capacité à communiquer clairement et efficacement avec les clients afin de résoudre leurs problèmes et répondre à leurs questions. Gestion de la relation client : Capacité à entretenir et à développer des relations solides avec les clients pour assurer leur satisfaction et fidélité. Compétences en résolution de problèmes : Aptitude à identifier rapidement les problèmes et à proposer des solutions adaptées pour satisfaire les clients. Maîtrise des outils informatiques : Bonne connaissance des logiciels de gestion de la relation client (CRM) et des outils bureautiques pour gérer efficacement les données client. Proactivité : Capacité à anticiper les besoins des clients et à prendre des initiatives pour améliorer l'expérience client. Le candidat doit démontrer une excellente capacité d'adaptation et être capable de travailler sous pression tout en maintenant un niveau de service élevé. Une expérience préalable dans un poste similaire est un atout majeur.