Chargé de Clientèle H/F

La Poste Group; Thonon-les-Bains; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Logement

Loisirs

Famille

Sport

Culture

Plan d'épargne groupe

Santé et prévoyance

Congés jusqu'à 6 semaines

Tickets restaurant

CESU

Chèques vacances

Résumé du poste

La Poste Groupe recherche un Chargé de clientèle en CDI pour accueillir et conseiller les clients en bureau de Poste. Vous développerez les échanges commerciaux, vendrez les produits et services, et promouvez les usages numériques et les services à distance.

Formation et intégration garantissent une prise de poste sereine et des perspectives d'évolution. Ce poste s'inscrit dans un cadre CDI, avec des possibilités d'évolution vers des postes de conseiller bancaire selon formation et mobilité

Qualifications

• Titulaire d'un Bac ou Bac+2 banque, assurance ou commerce.
• Expérience en relation client face à face.
• Formation à la prise de poste et parcours d'intégration.

Responsabilités

• Vous êtes le premier interlocuteur des clients particuliers et professionnels en bureau de Poste et vous les conseillez.
• Vous conseillez et vendez tous les produits et services du Groupe La Poste.
• Vous Proposez des solutions adaptées et accompagnez les clients en face à face ou à distance pour répondre à leurs besoins.
• Vous réalisez les opérations courantes liées aux produits et services (courrier, colis, banque, téléphonie) et apportez des affaires sur l'ensemble des activités.
• Vous promotez les services à distance multi-canal et les usages numériques et digitaux.

Connaissances

Relation client

Conseil client

Formation

Bac

Bac+2 banque/assurance/commerce

Description du poste

POSTE : Chargé de Clientèle H/FDESCRIPTION :Au quotidien ça donne quoi ? En tant que Chargé de clientèle,* Vous êtes le premier interlocuteur des clients particuliers comme professionnels en bureau de Poste.* Vous conseillez et vendez tous les produits et services du Groupe La poste.* Vous proposez une solution adaptée et accompagnez les clients en face à face ou à distance pour répondre à leur besoin et leur faire vivre une expérience réussie.* Vous assurez la promotion des services à distance multi-canal et des usages numériques et digitaux.* Vous réalisez les opérations courantes liées aux produits et services (courrier, colis, banque, téléphonie) et vous êtes apporteurs d'affaires sur l'ensemble des activités du Groupe.Et après, quelles sont les opportunités d'évolution ?Le métier de Chargé de clientèle est une fonction clé pour découvrir notre réseau, développer vos compétences commerciales et maîtriser nos offres de service. Grâce à nos programmes de formation et à la mobilité interne, vous pourrez évoluer sur des postes de Conseiller Bancaire.Et la rémunération ?C'est un sujet important, votre formation et votre expérience seront valorisées et prises en compte.

Vous vous offrons une rémunération attractive et un intéressement. Et ce n'est pas tout !

• une offre sociale riche et variée (logement, loisirs, famille, sport, culture)
• un plan d'épargne groupe
• un contrat groupe santé et prévoyance
• jusqu'à 6 semaines de congés
• des tickets restaurant
• des CESU
• des chèques vacances

#LI-DRHUPROFIL : Et pourquoi pas vous ?Votre sens du service, votre réactivité et votre dynamisme vous permettent de conseiller les clients et leur proposer les produits et services appropriés.La réalisation des challenges commerciaux et la satisfaction des clients sont votre priorité dans un environnement de travail où l'esprit d'équipe et la coopération sont indispensables.Vous êtes titulaire d'un Bac ou d'un Bac +2 banque, assurance ou commerce, avec une expérience en relation client face à face.Vous bénéficierez d'une formation à la prise de poste. Vous bénéficierez d'un parcours d'intégration à la prise de poste intégrant une formation au sein de notre école interne et un accompagnement de votre manager sur votre poste.

Type de contrat CDI
Contrat travail

Expérience

• Débutant accepté

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités de poste dans le cadre d'une obligation de service universel

Employeur

La Poste Groupe change, nos métiers évoluent.Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 232 000 collaborateurs !Pour l'égalité des chances, La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous.Chez nous, toutes les offres peuvent être envisagées à temps partiel.