Chargé de Clientèle H / F

O2; Talence; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise leader dans les services à la personne, où vous combinerez missions de terrain et travail en agence. Ce poste de Chargé(e) de clientèle vous permettra de développer des relations authentiques avec les clients, tout en contribuant à la satisfaction et à la fidélisation. Vous bénéficierez d'un parcours d'intégration certifiant et d'un package attractif, incluant un véhicule de service et des perspectives d'évolution au sein du groupe. Si vous êtes passionné par le service client et recherchez une structure aux valeurs humaines, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Véhicule de service

Tickets restaurant

Intéressement

Participation

Qualifications

• Expérience en prospection et développement commercial.
• Aisance relationnelle et passion pour le service client.

Responsabilités

• Visiter des prospects pour proposer des offres sur mesure.
• Développer des relations de confiance avec les clients.

Connaissances

Prospection commerciale

Service client

Communication claire

Écoute active

Organisation

Description du poste

O2 est la marque principale du Groupe Oui Care, leader français des services à la personne, élue marque préférée des français en 2022. Présent sur l'ensemble du territoire français, O2 accompagne plus de 95 000 clients dans l'entretien du domicile, la garde d'enfants, et l'accompagnement des personnes âgées ou en situation de handicap.

Votre rôle au sein de l'agence

Vous combinerez missions de terrain et travail en agence pour assurer le développement, garantir la satisfaction de nos clients, et augmenter leur fidélisation. Vos responsabilités incluront :

1. Les visites chez nos prospects pour leur proposer une offre sur-mesure, afin de les convertir en clients fidèles.
2. La réévaluation des besoins de nos clients pour développer de nouveaux services adaptés.
3. Le développement de la notoriété de la marque à travers des rencontres avec partenaires et prescripteurs locaux.
4. Le développement de relations de confiance avec les clients et leurs familles, pour mieux comprendre leurs besoins et leur fournir un soutien quotidien.

Ce que nous offrons pour garantir votre réussite

• Un parcours d'intégration certifiant en agence, dispensé par notre Académie interne.
• Le respect de nos valeurs au quotidien, pour nos clients et collaborateurs.
• Un package attractif comprenant une rémunération fixe, un variable pouvant atteindre 700€, tickets restaurant, intéressement, participation.
• La mise à disposition d'un véhicule de service.
• Un siège social de 450 collaborateurs au Mans, pour vous accompagner dans vos missions.
• Des perspectives d'évolution au sein du groupe OUI CARE, que ce soit en interne, au siège ou via l'intrapreneuriat.

Vous souhaitez relever ce défi ?

Rejoignez-nous !

Profil recherché

Le poste de Chargé(e) de clientèle chez O2 est idéal si vous avez :

• Le goût de la prospection et du développement commercial.
• Le besoin de donner un sens profond à votre métier, dans une structure aux valeurs fortes centrées sur l'humain.
• Une passion pour le service client, avec une aisance relationnelle, de l'écoute, de la bienveillance, et l'envie d'apporter des solutions.
• Le désir de redonner du sens à la relation humaine.
• Des talents en communication claire et empathique.
• Le souhait de s'épanouir à travers des missions variées et en équipe.
• Le sens de l'organisation et de l'amélioration continue.

Engagement en faveur de la diversité

Chez O2, filiale du Groupe Oui Care, nous valorisons la diversité et l'inclusion. Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.