Chargé de Clientèle (h/f)

Adecco France; Saint-Gildas-des-Bois; Sur place; Confidentiel; Plein temps

Résumé du poste

Une agence d'emploi dynamique recherche un Chargé de Clientèle pour un acteur majeur du secteur des matelas. Vous serez responsable de la gestion des demandes clients, du suivi des dossiers, et de la collaboration avec l'équipe de production. Ce poste vous offre une belle occasion de vous développer dans un environnement stimulant, débutant le 1 septembre 2025.

Qualifications

• Minimum d'un an d'expérience dans un poste similaire.
• Capacité à travailler en autonomie tout en étant un bon coéquipier.

Responsabilités

• Gérer les demandes et les réclamations des clients avec professionnalisme.
• Collaborer avec les équipes de production pour garantir la satisfaction client.
• Analyser les retours clients pour améliorer continuellement les services offerts.

Connaissances

Écoute

Communication

Service Client

Proactivité

Formation

Diplôme de niveau BAC+2

Description du poste

Votre mission

Notre agence recrute pour notre client, un acteur majeur dans le secteur de la fabrication de matelas, un Chargé de Clientèle (h/f).
Notre client se distingue par son innovation constante et son engagement envers la qualité, offrant ainsi un environnement de travail dynamique et stimulant. Rejoindre cette entreprise, c'est faire partie d'une équipe passionnée, où chaque membre contribue à l'excellence du service client.
Vos principales missions seront :- Gérer les demandes et les réclamations des clients avec professionnalisme.- Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients.- Collaborer étroitement avec les équipes de production pour garantir la satisfaction client.- Participer à l'élaboration de solutions adaptées aux besoins des clients.- Analyser les retours clients pour améliorer continuellement les services offerts.- Établir des relations durables avec les clients afin de fidéliser la clientèle.

Votre profil

- Diplôme de niveau BAC+2 exigé.- Minimum d'un an d'expérience dans un poste similaire.
Compétence comportementale :- Excellente capacité d'écoute et de communication.- Sens aigu du service client et de la satisfaction.- Proactif et capable de travailler en autonomie tout en étant un bon coéquipier.- Adaptabilité face aux changements et aux imprévus.
Compétence technique :- Relations Extérieures.- Satisfaction Client.- Gestion de la Relation Client.
Le contrat débutera le 1 septembre 2025, une belle occasion de prendre un nouveau départ dans votre carrière ! Vous travaillerez en journée, dans un cadre de travail à temps plein, vous permettant de vous investir pleinement dans votre mission.
N'attendez plus pour faire partie d'une aventure professionnelle enrichissante et pleine de défis ! Rejoignez-nous et contribuez à faire briller notre client dans l'univers de la fabrication de matelas !

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.