CHARGE DE CLIENTELE (H/F)

Région Nouvelle-Aquitaine; Pau; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

Région Nouvelle-Aquitaine recherche un chargé(e) de clientèle pour accueillir le public, orienter vers les automates et assurer la délivrance des colis et courriers.

Vous gérerez les encaissements, les virements et les comptes clients, tout en renseignant sur les offres proposées et en veillant à la satisfaction client. Débutant accepté, vous développerez relations et fidélisation dans un contexte relationnel.

Qualifications

• Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés
• Assurer le suivi de la satisfaction client
• Communiquer à l’oral en milieu professionnel
• Gérer les comptes clients et renseigner sur les offres
• Identifier et traiter une demande client

Responsabilités

• Accueil du public et orientation vers les services adaptés
• Délivrance des colis et courriers
• Encaissements et gestion des virements
• Gestion des comptes clients et renseignement sur les offres proposées

Connaissances

Analyse besoins clients

Fidélisation client

Communication orale

Gestion comptes clients

Orientation service

Formation

Ouvrier qualifié (P1,P2)

Description du poste

Nous recherchons pour un de nos clients un (e) chargé de clientèle, vos missions:

• Accueil du Public - orientation vers les automates
• Délivrance des colis, courriers
• Encaissements
• Gestion des virements
• Gestion des comptes clients
• Renseignement sur les offres proposées

Le profil recherché

Experience: Débutant accepté

• Compétences: Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés
• Compétences: Assurer le suivi de la satisfaction clients
• Compétences: Communiquer à l'oral en milieu professionnel
• Compétences: Développer et fidéliser la relation client
• Compétences: Identifier, traiter une demande client
• Qualification: Ouvrier qualifié (P1,P2)
• Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire