Chargé de Clientèle H/F

TN France; Pantin; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence dynamique recherche un Chargé(e) de Clientèle pour gérer les relations clients avec professionnalisme. Dans ce rôle, vous serez le point de contact principal, utilisant des outils comme Jira pour assurer une communication fluide. Vous traiterez les demandes avec rigueur et participerez à la gestion des abonnements. Si vous êtes organisé(e), avez un bon sens de l'analyse et êtes prêt(e) à relever un nouveau défi, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une équipe qui valorise le développement des compétences et l'écoute de ses salariés.

Qualifications

• Diplôme en commerce, gestion ou relation client requis.
• Excellente organisation et sens de l'analyse nécessaires.

Responsabilités

• Gérer les échanges avec les clients via téléphone et email.
• Analyser et traiter les demandes clients avec rigueur.

Connaissances

Gestion de la relation client

Analyse des demandes

Maîtrise d'Excel

Utilisation de Jira

Formation

Diplôme en commerce

Diplôme en gestion

Diplôme en relation client

Outils

CRM

Bases de données

Description du poste

A propos de l'agence :

L'agence de Vémars (95), située à quelques minutes de l'aéroport de Roissy, intervient sur l'ensemble de la partie Nord de l'Île-de-France (95-93-77-60).
SUP INTERIM Vémars est spécialisée dans le recrutement temporaire et permanent dans les secteurs du tertiaire, de l'industrie et de la logistique.
Spécialisés dans le domaine aéroportuaire, nous assurons le suivi des habilitations et des formations requises pour chaque métier ainsi que les formalités d'accès aux zones réservées.
Nous sommes à l'écoute de nos salariés pour les accompagner durant leurs missions et apportons une attention particulière au développement de leurs compétences.

A propos du poste :

Votre agence Sup Interim Vémars (95) recherche un(e) Chargé(e) de Clientèle F/H pour l'un de nos clients, leader dans son domaine.
Vos missions :

• Relation Clients : Gérer les échanges avec les clients via téléphone, email et Jira, en pratiquant une écoute active pour comprendre leurs besoins.
• Gestion et Suivi : Analyser et traiter les demandes clients avec rigueur, gérer la saisie des règlements, saisir les demandes d'abonnement, et transmettre les éléments de préfacturation au service concerné.

Profil recherché :

Votre profil :
- Diplôme en commerce, gestion ou relation client.
- Bonne maîtrise des bases de données et outils CRM.
- Une expérience dans la presse/abonnement serait un plus.
- Excellente organisation et sens de l'analyse.
- Maîtrise avancée d'Excel et des outils informatiques.

Une formation sera assurée sur notre site de Saint-Ouen. Prêt(e) à relever ce défi ?
Rejoignez-nous en envoyant votre CV dès maintenant !