Chargé de clientèle H/F

Emil Frey Pro; Noyal-sur-Vilaine; Vor Ort; EUR 21.000 - 25.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Tickets restaurant

Couverture santé 60 %

Participation aux bénéfices

Compte Épargne Temps

CSE - avantages vacances

Zusammenfassung

SOLUTION FLC, membre du groupe Emil Frey Pro, recherche un Chargé de clientèle H/F – Poste polyvalent à Noyal-sur-Vilaine. Vous serez l’interlocuteur privilégié des clients, du devis à la livraison, et veillerez à une expérience client de qualité.

Vous gérerez l’accueil, le standard, les commandes et les livraisons, avec une organisation rigoureuse et un esprit d’équipe. Permis B requis et poste à pourvoir rapidement.

Qualifikationen

• Relation client et capacité d’accompagnement du client tout au long du parcours d’achat.
• Organisation et rigueur pour suivre les commandes et les livraisons.
• Réactivité et capacité à s’adapter aux imprévus.
• Polyvalence et autonomie dans les tâches administratives et commerciales.
• Maîtrise des outils bureautiques courants (Word/Excel).

Aufgaben

• Accueillir les clients physiquement et par téléphone, gérer le standard et les tâches administratives.
• Gérer les commandes clients: devis, formaliser les commandes et suivre.
• Organiser et contrôler les étapes du processus de commande et de livraison des véhicules.
• Assurer la relation client et veiller à leur satisfaction tout au long du parcours.
• Effectuer le convoyage et la livraison des véhicules utilitaires.

Kenntnisse

Relation client

Organisation

Rigueur

Réactivité

Polyvalence

Travail en équipe

Permis B

Maîtrise outils bureautiques

Jobbeschreibung

SOLUTION FLC est une entreprise en plein essor, active depuis 2009 et acteur reconnu dans le domaine de l’aménagement et de la transformation de véhicules utilitaires et professionnels. L’entreprise propose une gamme complète d’aménagements en bois, métal et aluminium.

SOLUTION FLC fait partie du groupe Emil Frey Pro qui réunit plus de 1 800 collaborateurs sur 140 sites en France, dans la distribution et les services pour les véhicules industriels, agricoles et utilitaires.

Il ne manque plus que vous !

Chez SOLUTION FLC à Noyal-sur-Vilaine, nous recherchons un nouveau coéquipier pour accompagner notre activité commerciale et prendre soin de nos clients.

Chargé de clientèle H/F – Poste polyvalent

Votre mission ?

Être l’interlocuteur privilégié de nos clients tout au long de leur parcours, de la commande jusqu’à la livraison. En lien avec le Responsable d’agence, vous veillez au bon déroulement des opérations et mettez tout en œuvre pour garantir une expérience client de qualité.

Au quotidien

• Accueillir les clients physiquement et par téléphone, assurer la gestion du standard, du courrier et des tâches administratives de l’agence.
• Gérer les commandes clients : établir les devis, formaliser les commandes et assurer leur suivi.
• Organiser et contrôler les différentes étapes du processus de commande et de livraison des véhicules.
• Assurer la relation client et veiller à leur satisfaction tout au long de leur parcours.
• Effectuer le convoyage et la livraison des véhicules utilitaires auprès de nos clients.

Ce que nous recherchons

Vous avez une première expérience en tant qu'Assistant Commercial ou sur un poste similaire et souhaitez évoluer dans un environnement où la relation client et la polyvalence sont essentielles.

Pour réussir dans ce poste, nous recherchons avant tout une personnalité :

• À l'aise avec la relation client, vous aimez échanger, conseiller et accompagner vos interlocuteurs avec le souci permanent de leur satisfaction.
• Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez gérer plusieurs missions en parallèle et assurer un suivi administratif fiable.
• Réactif(ve) et dynamique, vous savez vous adapter aux imprévus et trouver des solutions pour répondre aux besoins des clients.
• À l'aise avec les outils informatiques, vous maîtrisez les outils bureautiques nécessaires à la gestion quotidienne de vos missions.
• Doté(e) d'un bon esprit d'équipe, vous appréciez le travail collectif et savez collaborer avec vos collègues au quotidien.
• Titulaire du permis B, vous êtes en mesure d'assurer le convoyage et la livraison des véhicules.

Ce que nous vous proposons

• 5 jours travaillés par semaine, du lundi au vendredi ;
• 35h / semaines avec des horaires de journée;
• Une rémunération fixe comprise entre 1 900 € et 2 200 € brut mensuel, complétée par une part variable ;
• Une prise de poste dès que possible.

Vous hésitez encore à nous rejoindre ?

On pourrait vous parler de votre futur poste… mais surtout, voici 6 bonnes raisons de faire partie de l'aventure !

Une équipe qui travaille vraiment ensemble

Un environnement où l'entraide, la bonne humeur et l'écoute ne sont pas de simples mots, mais font partie du quotidien.

Des possibilités d'évolution

Envie de progresser, de prendre de nouvelles responsabilités ou de faire évoluer votre carrière ? Le Groupe vous offre de nombreuses opportunités d'évolution.

Une formation tout au long de votre carrière

Grâce à notre centre de formation interne, vous pouvez développer vos compétences, vous perfectionner et rester à la pointe de votre métier.

Des avantages qui font la différence

Couverture santé prise en charge à 60 %, tickets restaurant, participation aux bénéfices et dispositif Action Logement : nous vous accompagnons aussi au-delà de votre salaire.

Un CSE qui pense à vous

Chèques vacances, chèques cadeaux, tarifs préférentiels pour vos vacances et événements tout au long de l'année : de quoi profiter pleinement des avantages proposés par le CSE.

Un Compte Épargne Temps

Parce que votre temps compte aussi, profitez d'un Compte Épargne Temps pour mieux gérer vos congés et votre équilibre professionnel.

On recrute sur ce que vous savez faire, pas sur votre CV parfait. Parcours atypique, reconversion, situation de handicap : parlons-en.