CHARGE DE CLIENTELE H/F

Groupe CRIT; Nantes; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe CRIT, un leader en ressources humaines, recrute un chargé de clientèle pour une entreprise spécialisée dans les services postaux et bancaires. Ce poste est axé sur l'accueil des clients, l'identification de leurs besoins et la garantie de leur satisfaction à travers un service de qualité. Vous serez un atout dans une équipe dynamique, contribuant à renforcer la satisfaction client.

Qualifications

• Titulaire d'un baccalauréat et expérience en contact clientèle.
• Aisance relationnelle et capacité de fidélisation.
• Rigoureux(se), courtois(e) et réactif(ve).

Responsabilités

• Accueil des clients et présentation des prestations.
• Identification des besoins et orientation vers les experts.
• Renforcement de la relation client par un service de qualité.

Connaissances

Relationnel

Sens du service

Écoute

Formation

Baccalauréat

Description du poste

Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.

Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons chaque année plus de 200 000 salariés de toutes qualifications (ouvriers, employés, techniciens, cadres...).

Pourquoi pas vous ?

Description du poste

Dans le cadre de notre activité de recrutement, nous sommes à la recherche d'un chargé de clientèle (H/F) pour l'un de nos clients spécialisé dans les services postaux et bancaires, situé dans l'agglomération Dijonnaise (21).

Les missions :

- Vous serez le premier point de contact des clients, les accueillant avec professionnalisme et les guidant dans la découverte des différentes prestations proposées.
- Vous identifierez les besoins spécifiques de chacun afin de les orienter efficacement vers les experts concernés, notamment les conseillers spécialisés dans les solutions financières.
- Vous contribuerez à renforcer la relation avec les clients en veillant à leur entière satisfaction, grâce à votre sens du service et à une approche centrée sur l'écoute et la qualité de l'accompagnement.

Le profil recherché :

- Vous êtes titulaire d'un baccalauréat et justifiez d'une première expérience réussie dans un poste en contact direct avec la clientèle.
- Vous vous démarquez par votre aisance relationnelle et votre capacité à fidéliser les clients en répondant avec pertinence à leurs attentes.
- Courtois(e), réactif(ve) et rigoureux(se), vous savez proposer les offres adaptées tout en garantissant un accueil irréprochable.
- Votre adaptabilité et votre implication font de vous un atout pour une équipe dynamique au sein d'un bureau de poste.