Chargé de Clientèle H/F

OUI CARE HUMAN RESOURCES; Nantes; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services à la personne recherche un Chargé de clientèle à Nantes pour développer la fidélité des clients et assurer leur satisfaction. Le poste requiert une bonne aisance relationnelle et un sens fort du service client. Le contrat est en CDI avec une rémunération brute de 1900 euros par mois et diverses primes.

Prestations

Tickets restaurant

Intéressement

Participation

Véhicule de service

Qualifications

• Aisance relationnelle orientée vers l'écoute et la bienveillance.
• Talent pour communiquer clairement.
• Volonté de redonner du sens à la relation client.

Responsabilités

• Assurer le développement et la fidélisation de la clientèle.
• Proposer des solutions sur-mesure aux clients.
• Développer la notoriété de la marque dans la région.

Connaissances

Prospection commerciale

Service client

Écoute active

Communication empathique

Organisation

Formation

Aucun diplôme spécifique requis

Description du poste

Overview

O2 est la marque principale du Groupe Oui Care, leader français des services à la personne. Présent sur l'ensemble du territoire français, O2 accompagne plus de 95 000 clients dans l'entretien du domicile, la garde d'enfants et l'accompagnement des personnes âgées et/ou en situation de handicap. Au cœur de l'activité de l'agence, vous alliez missions de terrain et travail en agence pour assurer le développement, garantir la satisfaction de nos clients et augmenter leur fidélisation.

Vous êtes motivés par le développement commercial et la fidélisation de nos clients : vous assurez les visites chez nos prospects pour leur proposer l’offre sur-mesure qui les séduira, et les transformera en clients fidèles. Vous réévaluez les besoins de nos clients pour développer de nouveaux services. Vous êtes reconnu comme un véritable acteur local car vous développez la notoriété de la marque grâce à vos rencontres avec les partenaires et les prescripteurs de votre zone. Au contact direct des clients et de leurs familles, vous développez des relations de confiance, pour comprendre leurs besoins spécifiques et leur fournir le meilleur soutien jour après jour.

Nous garantissons votre réussite sur le poste grâce à :

• Un parcours d'intégration en agence et dispensé par notre Académie de formation interne
• Le respect des valeurs affichées dans l'entreprise au quotidien, pour nos clients et nos collaborateurs
• Un package attractif comprenant une rémunération fixe et un variable mensuel pouvant aller jusqu'à 700€, tickets restaurant, intéressement, participation
• La mise à disposition d'un véhicule de service
• Un siège social de 450 collaborateurs au Mans pour vous apporter une expertise métier et vous accompagner au quotidien dans vos missions
• Des perspectives d'évolution au sein des différentes marques du Groupe Oui Care

Vous avez envie de relever ce challenge ? Rejoignez-nous !

Chargé de clientèle O2, c'est fait pour moi si j'ai :

• Le goût de la prospection et du développement commercial
• Besoin d'un métier porteur de sens au sein d'une structure qui a des valeurs fortes, centrées sur l'humain
• La passion du service client et une aisance relationnelle orientée vers l'écoute, la bienveillance et l'apport de solutions
• Un fort désir de redonner du sens à la relation à l'autre
• Un talent pour communiquer clairement et de manière empathique
• Envie de m'épanouir à travers des missions diversifiées et un travail en équipe
• Le sens de l'organisation et de l'amélioration continue

Chez O2, filiale du Groupe Oui Care, nous sommes engagés en faveur de la diversité et de l’inclusion. Ce poste est donc ouvert aux personnes en situation de handicap.

Type de contrat et conditions

Type de contrat : CDI
Contrat travail : Durée du travail 35H/semaine
Travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1900.0 Euros à 1900.0 Euros sur 12 mois

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

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