Chargé de Clientèle (h/f)

Adecco France; Moussy-le-Neuf; Sur place; Confidentiel; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans la logistique recherche un·e Chargé·e de Clientèle à Moussy-le-Neuf. Ce poste en intérim vise à gérer les relations avec les clients, en répondant efficacement à leurs demandes et en optimisant leur expérience. Idéal pour une personne avec une première expérience en relation client et un diplôme de niveau BAC+2. La maîtrise d'outils CRM est un plus.

Qualifications

• Expérience dans le domaine de la relation client.
• Capacité à communiquer efficacement et à comprendre les besoins des clients.
• Capacité à résoudre des problèmes rapidement.

Responsabilités

• Gérer les relations clients et répondre à leurs besoins.
• Assurer un suivi rigoureux des demandes clients.
• Optimiser les processus pour garantir une expérience client optimale.

Connaissances

Communication efficace

Empathie

Gestion du stress

Résolution de problèmes

Orientation client

Formation

BAC+2

Outils

CRM

Analyse de données

Description du poste

Votre mission

Vous êtes à la recherche d’une opportunité stimulante dans le secteur de la logistique ? Adecco recrute pour l’un de ses clients, une entreprise spécialisée dans l’entreposage et le stockage non frigorifique, un·e Chargé·e de Clientèle (H/F) à Moussy-le-Neuf. Ce poste en intérim est à pourvoir dès le 01/09/2025 pour une durée de minimum trois mois, avec des horaires de journée.Notre client, acteur incontournable du secteur, vous offre l’occasion de contribuer à la satisfaction de ses partenaires grâce à votre expertise et votre sens du service. En tant que Chargé·e de Clientèle, vous jouerez un rôle clé dans la gestion des relations clients, en veillant à répondre efficacement à leurs besoins et en assurant un suivi rigoureux de leurs demandes.Votre rôle consiste à maintenir une communication fluide et proactive avec les clients, analyser leurs besoins pour proposer des solutions adaptées, et gérer les données clients à l’aide d’outils CRM. Vous serez également responsable de la résolution de problèmes et de l’optimisation des processus pour garantir une expérience client optimale.

Votre profil

Ce poste est idéal pour une personne dotée d’une première expérience dans le domaine de la relation client, avec un diplôme de niveau BAC+2. Vous êtes reconnu·e pour votre capacité à communiquer efficacement, votre empathie et votre orientation client. Vous savez gérer le stress et résoudre les problèmes avec aisance, tout en maintenant une approche centrée sur le client.Compétences comportementales :

• Communication efficace : essentielle pour établir des relations de confiance avec les clients.
• Empathie : permet de comprendre et d’anticiper les besoins des clients.
• Gestion du stress : indispensable pour gérer les situations délicates avec calme et professionnalisme.
• Résolution de problèmes : vous êtes capable de trouver des solutions rapides et efficaces.
• Orientation client : votre priorité est la satisfaction du client.

Compétences techniques :

• CRM : maîtrise des outils de gestion de la relation client pour un suivi précis et efficace.
• Analyse de données : capacité à interpréter les informations pour améliorer les processus.
• Connaissance produit : compréhension approfondie des produits pour conseiller au mieux les clients.

Postulez dès maintenant pour rejoindre une équipe dynamique où votre expertise sera valorisée.Adecco s’engage à promouvoir la diversité et l’égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.