CHARGE DE CLIENTELE H/F

Ras intérim; Meaux; Sur place; EUR 17 000 - 22 000; Plein temps

Résumé du poste

R.A.S Intérim Meaux recherche des Chargés de clientèle H/F en intérim pour le secteur Île-de-France. Vous serez le premier interlocuteur des clients et assurerez l’accueil, le conseil et la promotion des services.

Vous détecterez les besoins, vendrez les offres (courrier, colis, banque, téléphonie), réaliserez les opérations courantes et orienterez vers les interlocuteurs compétents. Contrat intérim, 35h/semaine, mobilité jusqu’à 40 km, et formation assurée.

Qualifications

• BAC ou Bac+2 avec expérience relation client.
• Bonne aisance relationnelle et sens du service.
• Maîtrise des outils bureautiques et numériques.
• Mobilité jusqu’à 40 km et disponibilité travail le samedi matin.

Responsabilités

• Vous accueillez les clients particuliers et professionnels et les conseillez dans la découverte des offres et services.
• Vous détectez le besoin du client et proposez une offre adaptée (courrier, colis, banque, téléphonie) et finalisez l’achat.
• Vous guidez les clients dans l’utilisation des automates et promouvez les services à distance.
• Vous réalisez les opérations transactionnelles et la gestion des comptes au quotidien (carte, chèque, découvert, prélèvement, relevé, procuration) après formations.
• Si besoin, vous les orientez vers les interlocuteurs spécialisés.

Connaissances

Contact client

Sens du service

Aisance relationnelle

Maîtrise outils bureautiques

Mobilité 40 km

Formation

BAC à Bac+2

Outils

Outils bureautiques et numériques

Description du poste

Notre entreprise :

Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !

L’agence R.A.S Intérim de MEAUX, recherche des CHARGÉS DE CLIENTÈLE H/F, en intérim, sur le secteur de l'ILE DE FRANCE

Mission :

Vous avez envie d’exercer un métier évolutif et diversifié ? Vous souhaitez être le premier interlocuteur des clients particuliers et professionnels en bureau de poste.

Au sein de l’espace clients :

• Vous accueillez les clients particuliers et professionnels et vous les conseillez dans la découverte de l’ensemble des offres et des services,

• Vous détectez le besoin du client, proposez une offre ou un service adapté (courrier, colis banque, téléphonie, …) et finalisez l’acte d’achats

• Vous guidez les clients dans l’utilisation des automates et assurez la promotion des services à distance,

• Vous réalisez les opérations transactionnelles et la gestion des comptes au quotidien (carte, chèque, découvert, prélèvement, relevé, procuration, mobilité, chèque et opposition…)après avoir reçu les formations nécessaires et habilitantes

• Si besoin, vous les orientez vers les interlocuteurs spécialisés (conseiller bancaire, conseiller clients professionnels).

Type de contrat : Intérim

Horaires de travail : 35h semaine vous serez amené(e) à travailler le samedi matin jusqu'à 13h00 (jour de repos flottant)

Profil :

• Vous savez pérenniser le contact client et assurer leur satisfaction grâce à votre sens du service et de votre aisance relationnelle.

• Votre sens commercial, votre amabilité et votre force de conviction sont vos points forts.

• Vous utilisez sans difficulté les outils bureautiques et digitaux pour répondre aux clients de manière efficace.

• Vous êtes titulaire d'un BAC à Bac+2 avec une expérience en relation client face à face ou à distance Banque Assurance, Gestion d'entreprise ou Commercial avec ou sans expérience.

• Selon les compétences que vous devez développer, vous suivrez des formations et vous serez accompagné par votre manager dans le développement de vos compétences.

• Vous êtes mobile jusqu'à 40 km pour pouvoir déplacer sur différents bureaux.

• Le stationnement debout et le port de charges (colis jusqu'à 30 kg) ne sont pas une contrainte pour vous.