CHARGE DE CLIENTELE (h / f)

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.

Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 1004 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !

Vous proposer la meilleure expérience au quotidien est au cœur de nos préoccupations. En agence, sur adecco.fr ou via notre application Adecco & Moi nous restons connectés pour vous apporter une réponse sur mesure et le plus rapidement possible.

Votre mission

Les missions proposées varient en fonction des postes.

Etre disponible sur des horaires de journée.

Adecco vous propose un parcours professionnel qui s'inscrit sur du long terme avec un accompagnement de proximité, renforcé au fil des missions.

Avec nous, vous choisissez la garantie de l'emploi et du salaire.

Type de missions variées :

1. Accueillir et conseiller les clients : Répondre aux demandes des clients par téléphone, email ou en face-à-face.
2. Gestion des comptes clients : Assurer la mise à jour des informations clients dans le système.
3. Suivi des commandes : Traiter les commandes et gérer les réclamations.
4. Communication interne : Collaborer avec les équipes internes (vente, logistique, etc.) pour assurer un service client optimal.
5. Reporting : Suivre et analyser les retours clients et proposer des améliorations.

Votre profil :

1. Formation : Bac +2 minimum en commerce, gestion ou domaine similaire.
2. Expérience : Une première expérience en relation client est souhaitée.
3. Compétences :

Excellente communication orale et écrite.

1. Sens de l'organisation et rigueur.
2. Maîtrise des outils informatiques (CRM, pack office).
3. Capacité à travailler en équipe.

Qualités Personnelles :

1. Sens du service client.
2. Empathie et capacité d'écoute.

Si cette offre vous intéresse, merci de postuler directement en ligne.

Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.