Chargé de Clientèle H / F

Médias France; Levallois-Perret; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Médias France recherche un Chargé de relations clients pour intégrer son équipe dynamique. Le poste implique un accompagnement client complet, une supervision de la production de contenus et une forte relation avec des partenaires médias. Une opportunité passionnante dans un environnement startup, avec de nombreux avantages comme une rémunération de 2000€ brut mensuel plus commissions.

Prestations

Chèques cadeaux

Prise en charge à 50% du titre de transport

Mutuelle prise en charge à 50%

Qualifications

• Expérience solide en tant que chargé de relations clients.
• Orthographe irréprochable.
• Capacité à interagir avec différents interlocuteurs.

Responsabilités

• Accompagnement des clients de la prise de brief jusqu'à la mise en ligne.
• Gestion et coordination des plannings avec journalistes et clients.
• Suivi de la facturation et garant de la satisfaction des clients.

Connaissances

Relationnel

Autonomie

Réactivité

Maîtrise du Pack Office

Description du poste

Directement rattaché à la Directrice Back Office Gladys Fauchille : - Tu seras garant de la production et de l'image de nos marques partenaires : Le Figaro, Marie-Claire, Auto Moto, Grazia, BFM Business, Forbes, La Tribune et Le Figaro, etc. - Tu joueras un véritable rôle de pivot au sein de Médias France en étant en contact avec de nombreuses personnes en interne et en externe - Tu seras en étroite collaboration avec nos commerciaux et tu seras l'interlocuteur privilégié de nos clients - Tu coordonneras toute la partie après-vente - Tu développeras tes compétences en suivi clientèle, en relation médias / commercial et en administratif Plus concrètement, ton job sera divisé en 5 axes. 1-Relation client : - Accompagnement des clients de la prise de brief jusqu'à la mise en ligne du livrable (articles, vidéos) et jusqu' à la diffusion des émissions - Organisation des RDV avec nos clients pour réaliser les contenus (organiser les RDV entre les clients et les prestataires) - Organisation des tournages, accueil et accompagnement des clients en plateau - Garant de la satisfaction des clients - Suivi de la facturation (édition des facture, encaissement etc) des clients 2-Supervision de la production de contenus Digitaux / Print et TV - Gestion du planning et coordination avec nos journalistes, photographes et vidéastes - Gestion du planning et coordination entre les clients, studios et présentateurs - Garant des chartes éditoriales de nos partenaires médias - Vérification et correction des contenus, sélection des photos - Validation des mises en ligne - Création de contenus et mise en lumière de nos clients sur les réseaux sociaux 3-Relation avec nos partenaires médias : - Garant de la relation avec nos partenaires - Validation et envoi des contenus à nos partenaires 4-Fidélisation de la clientèle : - Détection des opportunités commerciales en fonction des besoins de nos clients - Recommandation de nos produits complémentaires - Proactivité sur la transmission des informations au service commercial 5-Administratif : - Gestion et suivi de la mise en facturation du portefeuille client - Garantir le respect des échéanciers mis en place

Profil recherché. - Tu veux travailler dans les médias et dans un univers Startup ? - Tu as une solide expérience en tant que chargé de relations clients ? - Tu es doté d'un excellent relationnel et d'une grande réactivité ? - Tu aimes interagir avec différentes personnes en interne et / ou externe de la société ? - Tu es autonome et tu t'adaptes à toutes les situations ? - Tu maîtrise le Pack Office ? - Tu as une orthographe irréprochable ? Rejoindre Médias France, c'est l'assurance. - D'intégrer une équipe dynamique et ambitieuse cherchant à se dépasser dans une ambiance de travail décontractée dans de très beaux locaux ! - De bénéficier d'une formation de qualité et d'un management bienveillant, qui sont adaptés au développement professionnel et personnel de chacun ! - De monter en compétence grâce à une véritable culture du résultat ! Autres informations. - Rémunération mensuelle de 2K€ brut de fixe + commissions déplafonnées mensuelles - Poste en CDI - Période d'essai de 2 mois renouvelable une fois 2 mois - 35h avec horaires fixes du lundi au vendredi de : 9h30 - 12h30 et 14h - 18h00 - Possibilité de mettre en place du télétravail dès la totale autonomie du poste - Chèques cadeaux - Titre de transport pris en charge à 50% - Mutuelle prise en charge à 50% Prise de poste. - Dès que possible bien sûr Process de recrutement.

• 1ère étape : échange visio de 30 minutes avec notre équipe RH
• 2ème étape : entretien physique dans la mesure du possible, simple et efficace, avec la directrice back office Gladys Fauchille Dernière étape : cas pratique en visio

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Charg Hf • Levallois-Perret, Île-de-France, France