Chargé de Clientèle H/F

Gojob; Le Plessis-Robinson; Sur place; EUR 23 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Indemnités de fin de mission (IFM)

Indemnités de congés payés (ICP)

Acomptes instantanés

Épargne CET 10% + prime 100€

Résumé du poste

Gojob recrute un Chargé de Clientèle H/F pour Le Plessis-Robinson. Vous serez le premier interlocuteur des clients, accueil et identification de leurs besoins, puis les orienterez vers les solutions adaptées.

Vous contribuerez à la promotion et à la vente des dispositifs multicanaux et réaliserez des opérations courantes et des services bancaires de premier niveau. L’intérim prévoit une rémunération brute mensuelle de 2 053 € à 2 485 €, avec des indemnités et des avantages, et des horaires de

Qualifications

• Bac+2 avec première expérience en relation client ou bancaire (minimum 6 mois).
• Savoir pérenniser le contact client et assurer leur satisfaction grâce au sens du service.
• Bonne adaptabilité et esprit d'équipe, orientation résultats.
• Maîtrise du numérique et accompagnement des usages des automates et des applications digitales.

Responsabilités

• Accueillir et guider les clients dans la découverte des produits et services.
• Promouvoir et vendre les dispositifs multicanaux (téléphone, internet, automates, guichet).
• Réaliser des opérations courantes et des actions bancaires de premier niveau.
• Contribuer au développement commercial et orienter vers les conseils financiers.
• Gérer le SAV et les réclamations de 1er niveau.

Connaissances

Relation client

Commercial

Satisfaction client

Formation

Bac+2

Description du poste

Chargé de Clientèle H/F 92 - Plessis-Robinson

POSTE : Chargé de Clientèle H/F

DESCRIPTION : En tant que Chargé de clientèle (H/F), vous jouez un rôle à la clé pour accueillir le client, identifier son besoin et l'orienter au mieux. Vous êtes le premier interlocuteur de tous les clients. Nous avons besoin de vous pour renforcer nos équipes !

Missions

• Accueillir et accompagner les clients dans la découverte de l'ensemble des produits et offres de services proposés.
• Participer à la promotion et à la vente des dispositifs de produits et services multicanaux (téléphone, internet, automates ou guichet).
• Réaliser des opérations courantes liées aux produits et services.
• Effectuer des actions bancaires de premier niveau.
• Contribuer au développement commercial de l'agence.
• Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés en fonction de leurs besoins, notamment auprès des conseillers financiers pour les produits financiers élaborés.
• Pérenniser le contact client et assurer sa satisfaction grâce à votre sens du service.
• Prendre en charge le SAV et le traitement des réclamations de 1er niveau pour tous les clients (Grand public, clientèle fragile, clientèle à enjeux, professionnels).

Profil

• Vous êtes titulaire d'un Bac +2 accompagné d'une première expérience en relation client / commercial / bancaire (minimum 6 mois).
• Vous savez pérenniser le contact client et assurer leur satisfaction grâce à votre sens du service.
• Votre disponibilité, amabilité et professionnalisme vous permettent de conseiller et vendre les produits et services appropriés au besoin de votre public, couplés à une orientation résultats.
• Vous savez mettre à profit votre rigueur et capacité d'adaptation au sein de l'équipe.
• Vous êtes à l'aise dans la métierie des usages numériques (accompagnement de l'utilisation des automates et des applications digitales).

Horaires

• Journées de travail de 7 heures, entre 8h30 et 19h20, 45 minutes de pause méridienne.
• Vous serez amené(e) à travailler le samEDI matin jusqu'à 13h00.

Avantages de la mission

• Rémunération attractive : 12,49€/h + complément minimum de 1,25€/h, soit minimum 13,74€/h + indemnités de fin de mission (IFM) et congés payés (ICP).
• Acomptes instantanés dès le 1er jour travaillé.
• Épargne rémunérée à 10% avec une prime de 100€ dès 3 mois de placement sur le CET.
• Primes familiales dès 113,41€/mois (à partir de 2 enfants).
• Compléments jusqu'à 3% (selon zone géographique).
• La rémunération brute sans IFM et indemnités de congé payé est €2053 / mois.

Type de contrat

• Intérim - 23 Jour(s)
• Contrat travail
• Salaire brut : Mensuel de 2053.0 Euros à 2485.0 Euros