Chargé de Clientèle H/F

Gojob; Albertville; Sur place; EUR 23 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Indemnités de fin de mission (IFM)

Acomptes instantanés

Congés payés (ICP)

Épargne CET avec prime

Résumé du poste

Gojob recherche un Charge9 de clientgrave;le (H/F) pour accompagne9 le client dans la de9couverte des produits et services, notamment bancaires. Vous serez le premier interlocuteur et travaillerez en environnement de9veloppant; vous inte9grerez une 9quipe oriente9e résultats et service.

Horaires: 7h de travail par jour, 8h30-19h20, samedi matin jusqu'0 13h. Avantages et indemnités associe9es au poste temporaire.

Qualifications

• Titulaire dbaccalaure9at et expe9rience en relation client / commerce / bancaire (minimum 6 mois).
• Bon relationnel et sens du service client, orientation re9sultats et adaptabilite9.

Responsabilités

• Accueillir les clients et identifier leurs besoins.
• Promouvoir et vendre les dispositifs et services multicanaux (te9le9phone, internet, automates, guichet).
• Re9aliser les ope9rations courantes et actes bancaires de premier niveau.
• Ge9rer le SAV et le traitement des re9clamations de 1er niveau.

Connaissances

Relation client

Vente

Relation bancaire

Maîtrise numérique

Formation

Baccalauréat

Outils

Automates Bancaires

Applications digitales

Description du poste

POSTE : Chargé de Clientèle H/FDESCRIPTION : En tant que Chargé de clientèle (H/F), vous jouez un rôle clé pour accueillir le client, identifier son besoin et l'orienter au mieux. Vous êtes le premier interlocuteur de tous les clients. Nous avons besoin de vous pour renforcer nos équipes !Vos missions :- Accueillir et accompagner les clients dans la découverte de l'ensemble des produits et offres de services proposés.- Participer à la promotion et à la vente des dispositifs de produits et services multicanaux (téléphone, internet, automates ou guichet)- Réaliser des opérations courantes liées aux produits et services.- Effectuer des actions bancaires de premier niveau.- Contribuer au développement commercial de l'agence.- Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés en fonction de leurs besoins, notamment auprès des conseillers financiers pour les produits financiers élaborés.- Pérenniser le contact client et assurer sa satisfaction grâce à votre sens du service.- Prendre en charge le SAV et le traitement des réclamations de 1er niveau pour tous les clients (Grand public, clientèle fragile, clientèle à enjeux, professionnels).PROFIL : Profil recherché :- Vous êtes titulaire d'un baccalauréat accompagné d'une première expérience en relation client / commercial / bancaire (minimum 6 mois)- Vous savez pérenniser le contact client et assurer leur satisfaction grâce à votre sens du service.- Votre disponibilité, amabilité et professionnalisme vous permettent de conseiller et vendre les produits et services appropriés au besoin de votre public, couplés à une orientation résultats.- Vous savez mettre à profit votre rigueur et capacité d'adaptation au sein de l'équipe.- Vous êtes à l'aise dans la maîtrise des usages numériques (accompagnement de l'utilisation des automates et des applications digitales).Horaires :- Journées de travail de 7 heures, entre 8h30 et 19h20, 45 minutes de pause méridienne.- Vous serez amené(e) à travailler le samedi matin jusqu'à 13h00.Avantages de la mission :- Rémunération attractive : 12,49€/h + complément minimum de 1,25€/h, soit minimum 13,74€/h + indemnités de fin de mission (IFM) et congés payés (ICP).- Acomptes instantanés dès le 1er jour travaillé.- Épargne rémunérée à 10% avec une prime de 100€ dès 3 mois de placement sur le CET.- Primes familiales dès 113,41€/mois (à partir de 2 enfants)- Compléments jusqu'à 3% (selon zone géographique)La rémunération brute sans IFM et indemnités de congé payé est €2053 / mois

Type de contrat Intérim - 23 Jour(s)
Contrat travail Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2053.0 Euros à 2485.0 Euros

Expérience

• Débutant accepté

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire