Chargé de Clientèle H/F

Gojob; Massy; Sur place; EUR 23 000 - 28 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Rémunération attractive

Acomptes instantanés

Épargne CET à 10%

IFM et congés payés

Résumé du poste

Gojob recherche un Chargé de clienté (H/F) pour accueillir les clients, identifier leur besoin et les orienter vers les solutions adaptées. Vous êtes le premier contact et assurez le SAV de premier niveau.

Vous traitez les opérations courantes des produits et services, participez à la promotion et à la vente multicanaux, et soutenez le développement commercial de l'agence, tout en veillant à la satisfaction.

Qualifications

• Vous détenez un Bac+2 et une première expérience en relation client, commercial ou bancaire.
• Vous savez pérenniser le contact client et assurer leur satisfaction grâce à votre sens du service.
• Maîtrise des usages numériques et des applications digitales.

Responsabilités

• Accueillir et orienter les clients dans la découverte de nos produits et services.
• Promouvoir et vendre les dispositifs multi‑canaux (téléphone, internet, automates ou guichet).
• Réaliser des opérations courantes liées aux produits et services et effectuer des actions bancaires de premier niveau.
• Contribuer au développement commercial de l'agence et orienter les clients vers les conseillers financiers.
• Gérer le SAV et le traitement des réclamations de 1er niveau.
• Assurer la satisfaction client et pérenniser le contact avec les interlocuteurs concernés.

Connaissances

Relation client

Commercial

Formation

Bac+2

Description du poste

POSTE : Chargé de Clienté H/F DESCRIPTION : En tant que Chargé de clienté (H/F), vous jouez un rôle clé pour accueillir le client, identifier son besoin et l'orienter au mieux. Vous êtes le premier interlocuteur de tous les clients. Nous avons besoin de vous pour renforcer nos équipes !Vos missions :- Accueillir et accompagner les clients dans la découverte de l'ensemble des produits et offres de services proposés.- Participer à la promotion et à la vente des dispositifs de produits et services multicanaux (téléphone, internet, automates ou guichet).- Réaliser des opérations courantes liées aux produits et services.- Effectuer des actions bancaires de premier niveau.- Contribuer au développement commercial de l'agence.- Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés en fonction de leurs besoins, notamment chez des conseillers financiers pour les produits financiers élaborés.- Pérenneiser le contact client et assurer sa satisfaction grâce à votre sens du service.- Prendre en charge le SAV et le traitement des réclamations de 1er niveau pour tous les clients (Grand public, clientèle fragile, clientèle à enjeux, professionnels).PROFIL : Profil recherçu :- Vous êtes titulaire d'un Bac +2 accompagné d'une première expérience en relation client / commercial / bancaire (minimum 6 mois)- Vous savez pérenneiser le contact client et assurer leur satisfaction grâce à votre sens du service.- Votre disponibilité, amabilité et professionnalisme vous permettent de conseiller et vendre les produits et services appropriés au besoin de votre public, couplés à une orientation résultat.- Vous savez mettre à profit votre rigueur et capacité d'adaptation au sein de l'équipe.- Vous êtes à l'aise dans la maîtrise des usages numériques (accompagnement de l'utilisation des automates et des applications digitales).Horaires :- Journées de travail de 7 heures, entre 8h30 et 19h20, 45 minutes de pause méridienne.- Vous serez amené(e) à travailler le samedi matin jusqu'à 13h00.Avantages de la mission :- Rémunération attractive : 12,49€/h + complément minimum de 1,25€/h, soit minimum 13,74€/h + indemnités de fin de mission (IFM) et congés payés (ICP).- Acomptes instantanés dès le 1er jour travaillé.- Épargne rémunérée à 10% avec une prime de 100€ dès 3 mois de placement sur le CET.- Primes familiales dès 113,41€/mois (départ de 2 enfants)- Compléments jusqu'à 3% (selon zone géographique)La rémunération brute sans IFM et indemnités de congé payé est €2053 / mois

Type de contrat Intérim - 23 Jour(s)
Contrat travail Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2053.0 Euros à 2485.0 Euros