Chargé de Clientèle H/F

Michael Page; Île-de-France; Hybride; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail une journée/semaine

Prime de présence 75€

Résumé du poste

Michael Page recherche un Chargé de Clientèle H/F en intérim en Île-de-France pour assurer la satisfaction client et le suivi des commandes.

Vous gérerez un portefeuille de clients B2B, répondrez aux mails et appels quotidiens, traiterez les litiges, renseignerez les clients et émettrez les factures. Télétravail une journée/semaine et une semaine de travail de 35 heures du lundi au vendredi, avec amplitude 8h-18h. Contrat à pourvoir en septembre 2026.

Qualifications

• Bonne capacité de communiquer, écriture irréprochable
• Orientation client et résolution efficace des problèmes
• Bonne connaissance des outils informatiques (boîte mails, Pack Office)

Responsabilités

• Gérer un portefeuille de clients B2B
• Traiter les mails (une centaine/jour) et appels (une dizaine/jour)
• Traiter les litiges et réclamations
• Renseigner les clients sur leurs demandes (suivi commandes, stocks)
• Saisir et éditer les factures
• Relancer les impayés
• Mener des actions de prévention sur d'éventuelles anomalies

Connaissances

Communication écrite et orale

Orientation client

Résolution de problèmes

Pack Office

Outils

Gestion d'une boite mails

Description du poste

Le Chargé de Clientèle H/F est garant de la satisfaction client à travers les missions suivantes:

• Gérer un portefeuille de clients B2B


• Traiter les mails (une centaine par jour) et les appels (une dizaine par jour)


• Traiter les litiges et réclamations


• Renseigner les clients sur leurs demandes (suivi des commandes, stocks, etc.)


• Saisir et éditer les factures


• Relancer les impayés


• Mener des actions de prévention quant à d'éventuelles anomalies

En tant que Chargé de Clientèle H/F :

• Vous avez une bonne capacité à communiquer, à la fois oralement et par écrit, et avez un excellent niveau d'orthographe


• Vous avez une forte orientation client et une capacité à résoudre efficacement les problèmes


• Vous avez une bonne connaissance des outils informatiques (gestion d'une boite mails, pack office)

Notre client vous offre :

• Un salaire annuel de 1900€ x 12 mois, 75€/mois de prime de présence


• Une semaine de travail de 35 heures, du lundi au vendredi avec une amplitude horaire entre 8h à 18h


• 1 jour de télétravail par semaine


• Contrat d'intérim à pourvoir dès septembre 2026, un mois de mission prolongeable