Chargé de clientèle H / F

GROUPE MORGAN SERVICES; Grande-Synthe; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe Morgan Services recherche un chargé de clientèle H/F pour son agence de Dunkerque. Vous serez responsable de la gestion des clients, du traitement des commandes dans SAP, et de l'organisation des retours. Le poste requiert d'être bilingue en anglais et d'avoir une expérience dans un domaine similaire. Ce rôle est central pour assurer la satisfaction client et le bon fonctionnement des processus logistiques.

Qualifications

• Expérience dans un domaine similaire.
• Maîtrise de l'anglais exigée.

Responsabilités

• Informer les clients sur les disponibilités produits et traiter les commandes.
• Résoudre les problèmes et suivre les livraisons.
• Organiser les retours de marchandises.

Connaissances

Bilingue anglais

Relationnel client

Résolution de problèmes

Outils

SAP

Description du poste

Spécialisé dans le recrutement et le placement de personnel temporaire depuis 1998, le Groupe Morgan Services compte plus de 100 agences. Le relationnel à taille humaine que nous construisons à long terme avec nos clients comme avec nos intérimaires fonde l'éthique et la culture d'entreprise qui nous caractérisent. L'agence Groupe Morgan Services de Dunkerque recherche pour l'un de ses clients un chargé de clientèle H / F. Contactez-nous au 03.28.24.54.90 !

A propos du poste : Vos missions :

• Informer les clients sur les disponibilités produits, les tarifs et les conditions commerciales.
• Saisir et traiter les commandes Benelix dans SAP.
• Prendre en charge et résoudre les problèmes.
• Organiser et suivre les retours de marchandises, en veillant au bon déroulement des processus de réexpédition.
• Traiter les avoirs clients en cas de retour ou de litige, et assurer le suivi des équipements concernés.
• Actualiser les données des clients.
• Assurer le suivi des livraisons et des retours, en collaboration avec les transporteurs et le service logistique.

Profil recherché :

Bilingue anglais, expérience demandée dans un domaine similaire.