Chargé de Clientèle H/F

Partnaire; Frontignan; Sur place; EUR 20 000 - 25 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle santé

Prévoyance

CET 5%

Indemnités de fin de mission 10%

Chèques cadeaux parrainage 100€

Comité d'entreprise dès le premier moi

Résumé du poste

Partnaire Montpellier recrute un Chargé de clientèle en CDI pour Frontignan. Vous serez l'interface privilégiée du client, assurant une experience client de qualité et un suivi proactif avec les services de l'agence.

Vous avez une expérience en relation client, idéalement en logistique, et vous maitrisez l'anglais à l'oral et à l'écrit. Rythme 9h-18h, mission longue, avec avantages et possibilité d'évolution.

Qualifications

• Expérience dans la relation client, idéalement dans la logistique.
• Maîtrise de l'anglais parlé et écrit.
• À l'aise à l'oral et à l'écrit, bonne communication.

Responsabilités

• Fidéliser nos clients et assurer une expérience client d'excellence.
• Rester l'interface privilégiée avec le client et les services internes.
• Accueillir, écouter et reformuler pour répondre rapidement aux demandes.
• Récupérer les informations nécessaires à la prise de décision et proposer des actions correctives.

Connaissances

Relation client

Anglais (écrit & spoken)

Description du poste

Partnaire, chercheur de talents en CDI, CDD et Intérim, vous propose de nombreuses opportunités d'emploi quel que soit votre métier, votre secteur d'activité et votre expérience.
Vous êtes à la recherche d'une expérience professionnelle enrichissante ? Rejoignez dès maintenant la team Partnaire Montpellier !Nous recherchons un CHARGE DE CLIENTELE, pour notre client.Horaires : 9H/18HLieu : FrontignanRythme de la semaine : Lundi/VendrediRémunération : 12.31 EUR Brut / HoraireEn tant que Chargé(e) Relation Client H/F, vos missions seront de : Fidéliser nos clients :

• Faire vivre une expérience client d'excellence grâce à un travail de proximité avec tous les services de l'agence (Commerce, Production, Administratif)
• Assurer un suivi adapté, proactif et factuel, en phase avec la qualité promise
• Garantir la performance de l'expérience client en étant l'interface privilégiée :
• Être le point contact privilégié du client
• Apporter des réponses aux sollicitations du client en respectant les bonnes pratiques de la relation client : sourire, écoute, reformulation, suivi
• Récupérer les informations nécessaires à la prise de décision
• Être force de proposition, à partir des problématiques rencontrées, pour apporter des actions correctives auprès de nos clients
• Travailler en étroite collaboration avec votre manager et vos collègues afin de partager les informations importantes

Vous avez de l'expérience dans la relation clients, idéalement dans la logistique.Vous êtes à l'aise à l'écrit et à l'oral. Pré-requis : maitrise de l'anglais parlé et écritNous avons le poste qu'il vous fait !Mes avantages :

• Une mutuelle santé / une prévoyance
• Un CET, compte épargne temps qui rémunère votre épargne à 5%
• Des indemnités de fin de mission à hauteur de 10%
• Des chèques cadeaux parrainage jusqu'à 100 euros
• Un comité d'entreprise dès le premier mois de mission