Chargé de Clientèle H/F

Caisse d'Epargne Bretagne Pays de Loire; Douarnenez; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

6 semaines de congés payés

Mutuelle familiale

Tickets restaurant à 10,5€

Indemnités kilométriques vélo

Avantages du Comité d'Entreprise

Résumé du poste

La Caisse d'Epargne Bretagne Pays de Loire recherche un Chargé de Clientèle pour son agence de Douarnenez. CDI, vous gérez un portefeuille de clients particuliers et apportez des conseils personnalisés pour favoriser la satisfaction et le développement commercial.

Temps de travail: 4,5 jours/semaine, du mardi au samedi. Rémunération fixe brute annuelle entre 28 000 € et 35 000 €, avec prime variable et intéressement au-delà.

Qualifications

• Avoir le goût du contact et du service client.
• Être un négociateur et orienté résultats.
• Savoir anticiper les besoins des clients.
• Connaissance des produits bancaires, d'assurance et d'épargne.

Responsabilités

• Développement commercial: vous gérez un portefeuille de clients particuliers et cherchez des opportunités de croissance.
• Suivi de la clientèle: échanges réguliers et personnalisés pour bâtir une relation de proximité.
• Conseil personnalisé: diagnostics des besoins et propositions adaptées.
• Maîtrise du risque et conformité: respect des règles de confidentialité et gestion des risques.

Connaissances

Contact client

Négociation

Anticipation

Produits bancaires

Description du poste

POSTE : Chargé de Clientèle H/FDESCRIPTION :Description de l'entrepriseNotre mission est claire : vous être utile !Chaque jour, à travers nos actions, nos services et nos engagements, nous accompagnons nos clients dans leurs projets de vie.La Caisse d'Epargne Bretagne Pays de Loire est une banque de proximité au service du développement de nos deux belles régions. Ici, nous soutenons des projets locaux porteurs de sens. Vous faites partie d'une équipe qui valorise les valeurs mutualistes, sociétales et environnementales, et vous devenez un acteur du progrès économique et social de votre territoire.

Vous bénéficiez de

• Un esprit d'équipe au quotidien : 90% de nos collaborateurs affirment pouvoir compter sur leurs collègues. Convivialité, solidarité et entraide sont au coeur de nos valeurs !
• Un terrain de jeu pour votre carrière : évoluez dans LA Banque de tous les possibles. Grâce à des formations continues et de nombreuses opportunités d'évolution au sein de notre réseau régional et du Groupe BPCE, vous ne serez jamais à court de défis.
• Un engagement concret et porteur de sens : Contribuez à des projets innovants et locaux ayant un impact positif sur l'environnement, la société et la gouvernance. Vous aussi, laissez votre empreinte !

Poste et missions

Nous recherchons pour notre agence de Douarnenez, un.e Chargé de Clientèle Particuliers.

Vos missions seront riches et variées

• Développement commercial : Vous gérez un portefeuille de clients particuliers. Vous identifiez des opportunités de développement de votre portefeuille, renforcez les relations existantes, et garantissez une expérience client optimale. Vous jouez collectif, chaque passe décisive contribue à la satisfaction de nos clients ! Notre objectif : la préférence client !
• Suivi de la clientèle : Chez nous, le collectif prime, mais c'est la singularité et l'authenticité de chacun qui font la différence. En établissant des échanges réguliers et individualisés, vous devenez l'interlocuteur privilégié de vos clients. Votre personnalité, votre sens de l'écoute et votre compréhension des besoins vous permettent d'instaurer une relation de confiance avec vos clients. Notre objectif : bâtir une relation de proximité durable.
• Conseil personnalisé : Vous diagnostiquez les besoins de vos clients et leur apportez des solutions sur mesure. A l'image d'un coach et grâce à votre proactivité/anticipation, vous les guidez avec expertise dans leurs projets de vie. Notre rôle : apporter notre expertise.
• Maîtrise du risque et conformité : Vous êtes le garant du respect des règles de confidentialité et de gestion des risques. Votre vigilance assure la protection des opérations, respectant ainsi le cadre et les règle du jeu. Notre engagement : la gestion des risques.

Profil et compétences requises

• Avoir le goût du contact : comme un capitaine d'équipe, vous êtes capable de créer des liens forts avec vos clients. Votre enthousiasme et votre chaleur ajoutée sont des atouts précieux.
• Être un négociateur dans l'âme : Vous transformez les opportunités en résultats et relevez le challenge commercial.
• Savoir anticiper : tel un défenseur avisé, vous avez la capacité à anticiper les besoins de vos clients. Vous ne vous contentez d'attendre et de répondre à leurs attentes, vous prenez les devants pour leur offrir des solutions adaptées.
• La connaissance des produits bancaires, d'assurance et d'épargne.

Informations complémentaires sur le poste

• Poste ouvert en CDI.
• Temps de travail : 4,5 jours par semaine, du mardi au samedi.
• Horaires : du mardi au vendredi : 8h40 - 12h30 puis 13h30 - 18h00. Le samedi : 8h40 - 13h00.
• Le télétravail n'est pas applicable à ce poste.

Ce que nous avons à vous offrir

• 6 semaines de congés payés par an et environ 10 RTT par an.
• Mutuelle familiale avantageuse.
• Votre rémunération fixe brute annuelle sera comprise entre 28 000€ et 35 000€ (en fonction de votre profil).
• A cette rémunération fixe, s'ajoutera une prime variable et d'intéressement.
• Tickets restaurant à 10,5€ par jour travaillé, avec une prise en charge à 60 % par l'entreprise.
• Mobilité douce encouragée : jusqu'à 250 € d'indemnités kilométriques pour les trajets domicile-travail en vélo.
• Avantages du Comité d'Entreprise : tarifs préférentiels sur de nombreux loisirs et événements culturels.

PROFIL

Type de contrat CDI
Contrat travail Salaire

• Salaire brut : Annuel de 28000.0 Euros à 35000.0 Euros

Expérience

• Expérience exigée Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Autres intermédiations monétaires

Employeur

Caisse d'Epargne Bretagne Pays de Loire

La Caisse d'Epargne Bretagne Pays de Loire soutient les projets de vie des femmes et des hommes de son territoire. Chaque euro collecté est utilisé pour le développement de nos 2 belles régions !