Charge de Clientele H/F

Supplay; Clermont-Ferrand; Sur place; EUR 24 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Supplay, acteur majeur du secteur, recrute un(e) Chargé(e) de clientèle pour ses services de proximité à Clermont-Ferrand. Vous accueillerez les clients, évaluerez leurs besoins et proposerez des solutions adaptées, tout en les accompagnant dans l’utilisation des outils disponibles.

Vous intégrerez une équipe dynamique, avec des missions variées, du guichet à la promotion des offres. Une première expérience en relation client est appréciée; le poste est orienté service et satisfaction client au

Qualifications

• Expérience en relation client souhaitée.
• Bon relationnel et sens du service.
• Aisance avec les outils numériques et accueil physique.

Responsabilités

• Accueillir, renseigner et orienter les clients.
• Identifier leurs besoins et proposer les solutions adaptées.
• Accompagner les clients dans l'utilisation des outils et services disponibles.
• Réaliser diverses opérations au guichet.
• Participer à la promotion et à la commercialisation des produits et services.
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients.
• Veiller à garantir un accueil professionnel et de qualité.

Connaissances

Relation client

Aisance relationnelle

Sens du service

Relationnel public

Autonomie

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.Supplay vient d'ailleurs de décrocher la médaille d'argent ECOVADIS.Une fierté pour nos équipes qui sont quotidiennement engagées dans une démarche d'amélioration continue de notre performance RSE.Ce score nous permet de mesurer notre impact environnemental, social et éthique en faveur d'une société plus durable et de renforcer nos actions en matière de RSE.
Vous aimez le contact client, êtes à l'aise avec les outils informatiques et recherchez une nouvelle expérience dans le secteur des services ?Notre agence recrute pour le compte de l'un de ses clients, acteur majeur des services de proximité, un(e) Chargé(e) de clientèle H/F.

Vos missions :

Au sein d'une équipe dynamique et après une période d'intégration, vous aurez notamment pour missions de :

• Accueillir, renseigner et orienter les clients
• Identifier leurs besoins et leur proposer les solutions et services adaptés
• Accompagner les clients dans l'utilisation des différents outils et services disponibles
• Réaliser diverses opérations courantes au guichet
• Participer à la promotion et à la commercialisation des produits et services
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients
• Veiller à garantir un accueil professionnel et de qualité.

Votre profil :

Plus qu'un diplôme, nous recherchons avant tout une personne ayant un excellent relationnel et le sens du service.

• Souriant(e), dynamique et à l'écoute
• À l'aise avec le public et la relation client
• À l'aise avec les outils numériques
• Rigoureux(se), organisé(e) et autonome
• Doté(e) d'un véritable tempérament commercial.

Une première expérience en relation client, commerce, accueil, banque, assurance ou services serait appréciée.

Conditions :

• Secteur : Clermont-Ferrand / Cournon d'Auvergne / Châtel-Guyon / La Bourboule
• Contrat : Mission d'intérim
• Horaires : Temps plein
• Rémunération : Selon profil et conditions du poste,

Pourquoi nous rejoindre ?

Vous intégrerez un environnement où la proximité, le conseil et la satisfaction client sont au coeur du quotidien.

Vous vous reconnaissez dans cette offre ?