Chargé de Clientèle H/F

Start People; Aix-en-Provence; Sur place; EUR 23 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Start People recherche un Chargé de clientèle (H/F) en agence. Vous accueillez et orientez les clients, identifiez leurs besoins et proposez les produits et services adaptés.

Vous réalisez les opérations postales, financières et numériques courantes, accompagnez les clients dans l'utilisation des services digitaux et participez à la promotion des offres. Ce poste demande une aisance relationnelle, du dynamisme et une bonne maîtrise des outils informatiques; une expérience en banque, assurance ou

Qualifications

• Niveau bac à bac+2 dans le commerce ou relation client.
• Expérience en accueil, vente, banque, assurance ou service client appréciée.
• Aisance relationnelle et goût du contact avec le public.
• Esprit commercial développé et dynamisme.
• Maîtrise des outils informatiques.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs demandes.
• Accueil et conseil clientèle.
• Vente de produits et services.
• Gestion des opérations courantes.
• Communication et écoute active.
• Utilisation d'outils numériques.
• Sens du service client et adaptabilité.

Responsabilités

• Accueillir et orienter les clients en agence.
• Identifier les besoins et proposer les produits et services adaptés.
• Réaliser les opérations postales, financières et numériques courantes.
• Accompagner les clients dans l'utilisation des services digitaux.
• Participer à la promotion des offres et services.
• Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux de l'agence.
• Garantir une qualité de service optimale et la satisfaction client.
• Appliquer les procédures et la réglementation en vigueur.

Connaissances

Relation client

Accueil client

Vente & conseils

Informatique

Équipe

Service client

Formation

Bac à Bac+2 en commerce/vente/relation client

Outils

Logiciels bureautiques

Description du poste

Devenir intérimaire chez Start People, c'est bénéficier de nombreux avantages :

• Une prime parrainage de 100€ si vous aidez l'un de vos amis à être employé par Start People en intérim, CDD ou CDI
• Une prime de participation aux bénéfices en fonction de vos heures travaillées
• Des offres de formation pour vous faire monter en compétences et évoluer dans votre carrière
• Un Comité Social et Economique qui vous propose de nombreux avantages pour vos événements familiaux, activités sportives, vacances...
• Un accompagnement par le FASTT dès votre 1ère heure travaillée (logement, mobilité, garde d'enfants, complémentaire santé...)

Notre application StartApp facilite votre quotidien d'intérimaire : vos acomptes, relevés d'heures, attestations et autres documents seront à portée de main !

A propos de Start People CDI, CDD ou Intérim, quel que soit le secteur d'activité, Start People vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel. Chez Start People, nous privilégions les relations humaines et déléguons chaque année 100 000 personnes. Nos équipes sont à l'écoute de vos besoins et attentives à vos contraintes pour vous proposer la mission la plus adaptée chez l'une de nos 19 000 entreprises clientes. Des milliers d'offres d'emploi sont en ligne tous les jours sur notre site startpeople.fr.

Chargé de clientèle (H/F)

Accueillir et orienter les clients en agence.

• Identifier les besoins et proposer les produits et services adaptés.
• Réaliser les opérations postales, financières et numériques courantes.
• Accompagner les clients dans l'utilisation des services digitaux.
• Participer à la promotion des offres et services.
• Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux de l'agence.
• Garantir une qualité de service optimale et la satisfaction client.
• Appliquer les procédures et la réglementation en vigueur.

• Niveau Bac à Bac +2 dans le commerce, la vente, la relation client ou domaine équivalent.
• Une première expérience en accueil, commerce, banque, assurance ou service client est appréciée.
• Aisance relationnelle et goût du contact avec le public.
• Sens commercial développé.
• Maîtrise des outils informatiques.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs demandes simultanément.
• Accueil et conseil clientèle.
• Vente de produits et services.
• Gestion des opérations courantes.
• Communication et écoute active.
• Utilisation d'outils numériques.
• Sens du service client.
• Dynamisme et implication.
• Rigueur et organisation.
• Esprit d'équipe.
• Adaptabilité et réactivité.

Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap