Chargé de Clientèle Grands Comptes (H/F) (Nouvelle fenêtre)

Kiloutou; France; Remote; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Intéressement trimestriel

Participation annuelle

Titres restaurant

Mutuelle

Prévoyance

Job summary

Kiloutou recherche un chargé de clientèle grands comptes pour apporter des solutions adaptées par téléphone et maintenir une relation proactive avec ses clients stratégiques.

Vous analysez les besoins, négociez les conditions et assurez la mise en œuvre du contrat tout en coordonnant les livraisons et le service après-vente.

En lien avec l’équipe commerciale régionale, vous veillez à la satisfaction client et participez au développement du portefeuille avec des actions ciblées.

Qualifications

• Titulaire d’une formation commerciale de niveau bac à bac+2, vous avez déjà fait vos preuves dans la vente BtoB au téléphone.
• Bonne orientation service et persévérance commerciale.

Responsibilities

• Prendre en charge les demandes clients et analyser le besoin pour proposer une solution complète.
• Négocier les conditions les plus adaptées (tarifs, délais de règlement) et assurer la mise en œuvre du contrat (dossier administratif, livraison, litiges, facturation).
• Gérer les commandes spécifiques des clients Majors.
• Animer et développer votre portefeuille avec appels sortants et analyses mensuelles du CA, proposer des plans d’action et de nouvelles offres.

Skills

Vente BtoB au téléphone

Négociation

Analyse CA

Gestion de portefeuille

Relation client

Education

Formation commerciale bac à bac+2

Job description

Chargé de Clientèle Grands Comptes (H/F)

Aujourd’hui, KILOUTOU est labellisé TOP EMPLOYER depuis 10 ans, pour la troisième année consécutive certifié “HAPPY CANDIDATE” et pour la première fois, “HAPPY TRAINEES”. Le groupe KILOUTOU compte plus de 6000 équipiers et poursuit son développement à l’international (Pologne, Espagne, Allemagne, Italie, Danemark et Portugal).

KILOUTOU s’appuie sur une culture forte de la responsabilisation et de la promotion interne et attache beaucoup d’importance à l’ambiance au travail !

C'est donc 6 000 équipiers formés et motivés, 550 agences partout en France, un parc de 250 000 matériels, plus de 1 000 références pour répondre aux besoins d'une clientèle diversifiée (entreprises du BTP, artisans, PME, collectivités locales, industries), des engagements concrets pour le climat… Avec KILOUTOU, la location de matériels est un métier à forte valeur ajoutée.

Descriptif de l'offre

Rattaché.e à la Direction Commerciale Régionale, votre mission principale est d’apporter la meilleure solution aux clients stratégiques (majors, grands comptes, comptes clés) de la région par téléphone.

En tant que chargé.e de clientèle au sein du pôle fidélisation chez Kiloutou, vous :

prenez en charge les demandes clients (analyse du besoin et apport d’une solution complète)

négociez les conditions les plus adaptées (tarifs, délais de règlement, ...) et assurez la mise en œuvre du contrat (constitution du dossier administratif, organisation de la livraison, gestion des litiges, facturation ...)

gérez les commandes spécifiques des clients Majors

animez votre portefeuille de clients (mise en oeuvre quotidienne d’un volume d’appels sortants, analyse mensuelle du CA et mise en place des plans d’actions, force de proposition sur les nouvelles offres / nouveaux matériels)

Vous êtes en liaison permanente avec l’équipe commerciale itinérante, technique, transport et administrative de la région afin de veiller à la satisfaction des clients de votre portefeuille.

Titulaire d’une formation commerciale de niveau bac à bac+2, vous avez déjà fait vos preuves dans la vente BtoB au téléphone grâce à votre persévérance commerciale et votre sens du service.

Et chez Kiloutou, on vous accompagne dès votre arrivée, grâce à notre parcours d’intégration qui vous donnera les outils pour exercer votre métier sereinement : plan d’intégration, plateforme de onboarding, modules e-learning, école de formation interne, etc… Vous allez vite découvrir qu'ici, l'esprit d’équipe est bien plus qu’un mot.

En plus d’un parcours évolutif, nous vous proposons un package attractif : intéressement trimestriel, participation annuelle, titres restaurant, mutuelle, prévoyance, etc…

Nous croyons fermement que la singularité de chacun est une source de force et d'innovation, c'est pourquoi nous accueillons et valorisons la diversité des profils, des expériences et des talents.