Chargé de Clientèle Grands Comptes (H/F)

Kiloutou; Parçay-Meslay; On-site; EUR 40,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Intéressement trimestriel

Participation annuelle

Titres restaurant

Mutuelle

Préve

Job summary

Kiloutou, leader de la location de matériel, recherche un Chargé de Clientèle Grands Comptes pour la région Centre-Val de Loire. Le poste vise un profil BtoB, capable d’analyser les besoins des clients stratégiques et d’apporter des solutions par téléphone.

Rattaché à la Direction Commerciale Régionale, vous négocierez les conditions et assurerez la mise en œuvre du contrat (dossier administratif, livraison, facturation) tout en développant un portefeuille majors via des appels sortants.

Qualifications

• Formation commerciale de niveau bac à bac+2 et expérience en vente BtoB par téléphone.
• Capacité à analyser les besoins clients et proposer des solutions complètes.
• Compétences en négociation et mise en œuvre de contrats (dossiers administratifs, livraison, facturation).

Responsibilities

• Prendre en charge les demandes clients et analyser leurs besoins.
• Négocier les conditions et assurer la mise en œuvre du contrat.
• Gérer les commandes des clients majors et développer le portefeuille par appels sortants.
• Travailler avec les équipes régionales pour la satisfaction client.

Skills

Vente BtoB téléphonique

Négociation

Analyse des besoins

Gestion de contrats

Service client

Education

Formation commerciale bac à bac+2

Job description

Chargé de Clientèle Grands Comptes (H/F)

Aujourd’hui, KILOUTOU est labellisé TOP EMPLOYER depuis 10 ans, pour la troisième année consécutive certifié "HAPPY CANDIDATE" et pour la première fois, "HAPPY TRAINEES". Le groupe KILOUTOU compte plus de 6000 équipiers et poursuit son développeurànternational (Pologne, Espagne, Allemagne, Italie, Danemark et Portugal).

KILOUTOU s’appuie sur une culture forte de la responsabilisatiôn et de la promotion interne et attache beaucoup d’importance à l’ambiance au travail !

C’est donc 6 000 équipiers formés et motivés, 550 agences partout en France, un parc de 250 000 matériaux, plus de 1 000 références pour répondre aux besoins d’une clientèle diversifiée (entreprises du BTP, artisans, PME, collectivités locales, industries), des engagements concrets pour le climat… Avec KILOUTOU, la location de matériaux est un métier à forte valeur ajoutée.

Descriptif de l’offre

Rattaché.e à la Direction Commerciale Régionale, votre mission principale est d’apporter la meilleure solution aux clients stratégiques (majors, grands comptes, comptes clés) de la région par téléphone.

En tant que chargé.e de clientèle au sein du pôle fidélisation chez Kiloutou, vous :

prenez en charge les démandes clients (analyse du besoin et apport d’une solution complète)

négociez les conditions les plus adaptées (tarifs, délais de réglément, ...) et assurez la mise en œuvre du contrat (constitution du dossier administratif, organisation de la livraison, gestion des litiges, facturation …)

gérez les commandes spécifiques des clients Majors

animez votre portefeuille de clients (mise en oeuvre quotidienne d’un volume d’appels sortants, analyse mensuelle du CA et mise en place des plans d’actions, force de proposition sur les nouvelles offres / nouveaux matériaux)

Vous êtes en liaison permanente avec l’équipe commerciale itinèrante, technique, transport et administrative de la région afin de veiller à la satisfaction des clients de v’portefeuille.

Titulaire d’une formation commerciale de niveau bac à bac+2, vous avez déjà fait vos preuves dans la vente BtoB au téléphone générisé votre persévèrance commerciale et votre sens du service.

Et chez Kiloutou, on vous accompagne dès votre arrivé, grâce à notre parcours d’intégration qui vous donnerèt les outils pour exercer votre métier sereinement : plan d’intégration, plateforme de onboarding, modules e-learning, école de formation interne, etc… Vous allez vite découvrir qu’ici, l’esprit d’equipe est bien plus qu’un mot.

• intéressement trimestriel
• participation annuelle
• titres restaurant
• mutuelle
• préve

Nous croyons fermement que la singularité de chacun est une source de force et d’innovation, c’est pourquoi nous accueillons et valorisons la diversité des profils, des expériences et des talents.