CHARGE DE CLIENTELE GRAND COMPTE DANS L'INDUSTRIE (H/F)

FABRICATION ELECTRONIQUE DE DORDOGNE; Val de Louyre et Caudeau; Sur place; EUR 26 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans la fabrication électronique située en Nouvelle-Aquitaine recherche un chargé de portefeuille H/F pour assurer l'interface avec les clients et garantir leur satisfaction. Le candidat doit avoir un Bac +2/3 idéalement dans le secteur industriel et posséder des compétences en techniques commerciales. Ce poste est basé sur un contrat CDI avec un salaire allant de 26 000 à 40 000 Euros par an.

Prestations

CSE

Formations

Conditions de travail agréables

Qualifications

• Débutant accepté si formation dans le secteur commercial.
• Maîtrise de la communication orale et écrite en français.
• Notions de droit des contrats.

Responsabilités

• Assurer l'interface avec les clients pour suivre leur portefeuille.
• Garantie de satisfaction client par communication efficace.
• Analyse et suivi des portefeuilles clients.

Connaissances

Gestion des litiges

Connaissance du Pack Office

Anglais technique

Techniques commerciales

Techniques de négociation

Formation

Bac +2/3 dans le secteur industrial/commercial

Description du poste

Au sein de notre Pôle Clients et sous la supervision de la Directrice, le chargé de portefeuille H/F assurera l'interface avec les clients afin de suivre leur portefeuille de commandes, en termes de délais de livraison.Son objectif sera de garantir la satisfaction clients en assurant une communication interne et externe efficace.Ses relations de travail concerneront :- En interne : tous les services notamment avec la production, et la supply chain- En externe : les clientsSes missions seront les suivantes :- Analyse du prévisionnel :- Transcription des besoins dans le système d'informations- Analyse des écarts- Suivi des portefeuilles clients- Fiabilisation des données transmises- Coordination avec les clients et les services internes- OTD- Négociation des délais avec les clients- Analyse des scorecards- Remise des accusés de réception de commandesNiveau d'études minimum : Bac +2/ 3 idéalement dans le secteur de l'industrie, dans le secteur commercial notamment dans un service clients.Débutant accepté si formation dans le secteur commercial.Compétences techniques- Gestion des litiges et des conflits- Connaissance du Pack Office avec un niveau moyen pour Excel- Anglais technique- Maîtrise de la communication orale et écrite en français- Maîtrise des techniques commerciales avec une forte orientation satisfaction client- Maîtrise des techniques de la négociation- Notions de droit des contratsCompétences relationnelles- Adaptabilité- Perspicacité- Proactivité- Pugnacité- Diplomatie- Sens analytique aiguisé- Goût prononcé pour les chiffres et les relations humainesPourquoi nous rejoindre ?- Entreprise dynamique reconnue par les grands donneurs d'ordre pour la grande qualité de ses prestations et de ses services depuis plus de 40 ans.- Notre développement est tourné vers l'innovation et l'excellence.- Entreprise agile, et, à taille humaine- La mobilité et l'évolution professionnelles sont facilitées grâce à l'appartenance à un Groupe challengeur Agôn Electronics de dimension européenne.- Située au coeur d'un écrin de verdure, à 30 kilomètres de Bergerac et de Périgueux, l'entreprise offre une qualité de vie et des conditions de travail agréables : CSE, locaux neufs, travaux d'extension en cours, période d'intégration, formations, prise en charge temporaire des frais d'hôtel en cas d'éloignement géographique...- Nous sommes très attachés à l'équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée. Pour ce poste, vous êtes de repos le week-end.- Nous sommes sensibles à l'inclusion des travailleurs handicapés.Procédure de recrutement :- Premier entretien avec la chargée de recrutement- Second entretien avec la Directrice du Pôle Clients et la chargée de recrutement- Procédure d'intégration assortie d'un parcours de formation dans le cadre de la prise de fonction

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 38H15/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 26000.0 Euros à 40000.0 Euros sur 12.0 mois
• CSE

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Elaborer une stratégie commerciale
• Elaborer, adapter une proposition commerciale
• Etablir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques)
• Méthodologies de prospection

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Fabrication de cartes électroniques assemblées

Employeur

100 à 199 salariés

FEDD est une entreprise dynamique qui fait partie du groupe Agôn Electronics. Elle se spécialise dans l'industrialisation et la production de cartes électroniques et de produits intégrés à haute technicité pour les industries à forte croissance et se distingue particulièrement par le service client qu'elle a su développer au cours de son histoire.FEDD a gagné la confiance et le respect de ses client et partenaires grâce à son engagement pour la qualité, la fiabilité et l'excellence.Mme CARINE FLITI

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