CHARGE DE CLIENTELE FINANCIER (H/F)

SUEZ EAU FRANCE; Toulouse; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services en eau recherche un(e) gestionnaire de la relation clients pour rejoindre son équipe à Toulouse. Le candidat idéal dispose d'une formation BAC+2/3 et d'une expérience d'au moins 2 ans en relation clientèle. Il sera en charge de recevoir et traiter les demandes clients, d'analyser les bases de données et de garantir la traçabilité des données. Le poste implique un contrat CDI, avec un salaire brut entre 1950 et 2200 Euros mensuels sur 13 mois.

Prestations

Primes

Intéressement / participation

Qualifications

• BAC+2/3 dans le domaine administratif / gestion requis.
• Expérience professionnelle d'au moins 2 ans dans la relation clientèle.

Responsabilités

• Réceptionner et traiter les demandes Clients selon nos différents canaux de contact.
• Ordonnancer les interventions pour les agents clientèle terrain.
• Analyser et mettre à jour des bases de données.
• Gérer la facturation et les encaissements comptables.

Connaissances

Analyser la situation financière d'un client

Collecter l'ensemble des justificatifs clients

Connaissance des produits financiers

Elaborer, adapter une proposition commerciale

Présenter et valoriser un produit ou un service

Formation

Bac+2 ou équivalents Droit administratif

Outils

Pack Office

logiciels de CRM

Description du poste

Actualisé le 27 août 2025
Employeur handi-engagé

Nous vous proposons de rejoindre le Domaine Clientèle d'ASTEO pour assurer la gestion de la relation clients et participer à la performance du service.- Réceptionner et traiter les demandes Clients selon nos différents canaux de contact (téléphonique, mail, courrier, internet.) ;- Ordonnancer les interventions pour les agents clientèle terrain ;- Analyser et mettre à jour des bases de données (données Clientèle, suivi de facturation.)- Traiter les anomalies ;- Générer la facturation de nos prestations ;- Procéder aux encaissements comptables ;- Rédiger des courriers et/ou courriels ;- Garantir la traçabilité des données ;- Participer activement à l'atteinte des indicateurs de performance du service.De formation BAC+2/3 dans le domaine administratif / gestion, vous justifiez d'une expérience professionnelle d'au moins 2 ans dans la relation clientèle. Vous maîtrisez le Pack Office et des logiciels spécifiques de la relation Clients (type CRM).Vous démontrez des capacités d'analyse, de synthèse, vous faites preuve d'organisation, autonomie, d'un esprit d'équipe et vous aimez rendre service aux clients.Alors n'hésitez plus, POSTULEZ

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 37H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1950.0 Euros à 2200.0 Euros sur 13.0 mois
• Primes
• Intéressement / participation

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents Droit administratif- BTS/Licence Gestion/Administratif

Compétences

• Analyser la situation financière d'un client : vérification de ses revenus, de ses dettes, des dispositifs légaux et de sa capacité de remboursement
• Collecter l'ensemble des justificatifs clients
• Connaissance des produits financiers
• Elaborer, adapter une proposition commerciale
• Présenter et valoriser un produit ou un service

Savoir-être professionnels

• Avoir le sens du service
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Captage, traitement et distribution d'eau

Employeur

200 à 249 salariés

Présent sur les 5 continents, SUEZ est un groupe de services et de solutions industrielles spécialisé dans la valorisation et la sécurisation des ressources. SUEZ dans son activité Eau France alimente en eau potable 12 millions d'habitants et dépollue les eaux usées de 11 millions de personnes en France. Elle dispose d un savoir-faire reconnu en relation clientèle et facture plus de 4 millions de clients.

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