Chargé de clientèle F/H, Un job au service des autres

TN France; Villeneuve-d'Ascq; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise dynamique et engagée dans le service client, où vous serez la voix des clients cherchant assistance. Ce poste offre une flexibilité entre le travail sur site et à distance, ainsi qu'un environnement inclusif. Vous bénéficierez d'une formation approfondie et d'opportunités d'évolution professionnelle. Avec un package d'avantages attractif, y compris des indemnités de télétravail et des aides au logement, c'est l'occasion idéale de contribuer à une équipe passionnée tout en développant vos compétences dans un cadre stimulant.

Prestations

Indemnité télétravail

Prise en charge partielle des frais de transport

Mutuelle entreprise

Aides au logement

Tickets restaurant

Qualifications

• Compétences en service client et communication.
• Capacité à résoudre les problèmes rapidement.

Responsabilités

• Conseiller et assurer un service client de qualité.
• Fournir des informations sur les produits et services.
• Traiter les commandes et gérer les litiges.

Connaissances

Service client

Communication

Résolution de problèmes

Formation

Diplôme de niveau Bac

Description du poste

Chargé de clientèle F/H, Un job au service des autres, Villeneuve-d'Ascq

Villeneuve-d'Ascq, France

Aider Thibaut à se connecter à Internet après son déménagement, ou Léa qui n'arrive pas à se connecter à son compte et qui s'énerve, ou encore Coline qui veut découvrir de nouveaux services. C'est ça être chargé de clientèle chez Armatis. Par téléphone, email ou chat, tu es la voix que les clients de nos partenaires veulent entendre.

Ce que tu trouveras chez Armatis

Un engagement :
CDI
Salaire annuel brut fixe (à temps plein) : + Variable individuel

Une souplesse du temps de travail :
Possibilité de temps de travail partagé entre présentiel et télétravail
Flexibilité du temps de travail en temps complet ou partiel

Un package d’avantages :
Indemnité télétravail
Prise en charge partielle des frais de transport
Mutuelle entreprise
Aides au logement
Tickets restaurant

Ce que tu vivras chez Armatis :

Rejoindre une équipe engagée au service du client
Bénéficier d’un parcours d’intégration et d’une formation initiale approfondie
Acquérir les compétences du métier de chargé de clientèle
Saisir des opportunités d’évolution professionnelle
Vivre des moments de partage, de fun et de challenge avec ton équipe
Contribuer au développement et au respect de nos engagements environnementaux et sociaux (Label RSE, Ecovadis, Charte de la diversité, Charte éthique)

Tes missions chez Armatis :

Conseiller et assurer un service client de qualité par téléphone, email ou chat
Fournir des informations précises sur les produits et services
Satisfaire et résoudre les problèmes des clients
Traiter les commandes, effectuer les suivis et gérer les éventuels litiges
Contribuer à l’amélioration continue de nos processus en partageant tes suggestions et en apportant des idées novatrices

Tu souhaites nous rejoindre ?

1. Tu seras contacté par notre équipe recrutement en moins de 24h
2. Tu passeras des tests en ligne pour évaluer tes talents à devenir chargé de clientèle
3. Tu pourras échanger et poser toutes tes questions lors d’un entretien avec un chargé de recrutement

Employeur inclusif, nous t’accueillons comme tu es !