Chargé de clientèle F/H, Un job au service des autres!

Armatis; Châteauroux; Hybride; EUR 22 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Armatis recherche un Chargé de clientèle pour rejoindre son équipe à Châteauroux. Le rôle inclut conseiller les clients par divers canaux et assurer un service de qualité. Des avantages comme la flexibilité du temps de travail, une mutuelle entreprise et des aides au logement sont offerts. Vous aurez l'opportunité de développer vos compétences dans une atmosphère collaborative et engagée.

Prestations

Indemnité télétravail

Prise en charge partielle des frais de transport

Mutuelle entreprise

Aides au logement

Qualifications

• Aisance à l'écrit et à l'oral.
• Capacité à gérer des situations stressantes.
• Expérience en service client appréciée.

Responsabilités

• Conseiller et assurer un service client de qualité par téléphone, email ou chat.
• Fournir des informations précises sur les produits et services.
• Satisfaire et résoudre les problèmes des clients.

Connaissances

Écoute

Communication

Résolution de problèmes

Description du poste

Chargé de clientèle F/H, Un job au service des autres!, Châteauroux

Aider Thibaut à se connecter à Internet après son déménagement, ou Léa qui n'arrive pas à se connecter à son compte et qui s'énerve, ou encore Coline qui veut découvrir de nouveaux services. C'est ça être chargé de clientèle chez Armatis. Par téléphone, email ou chat, tu es la voix que les clients de nos partenaires veulent entendre.

Ce que tu trouveras chez Armatis

Un engagement :
CDD ou CDI
Salaire annuel brut fixe (à temps plein) : + Variable individuel

Une souplesse du temps de travail :
Possibilité de temps de travail partagé entre présentiel et télétravail (selon les activités)
Flexibilité du temps de travail en temps complet ou partiel

Un package d'avantages :
Indemnité télétravail
Prise en charge partielle des frais de transport
Mutuelle entreprise
Aides au logement

Ce que tu vivras chez Armatis :

Rejoindre une équipe engagée au service du client
Bénéficier d'un parcours d'intégration et d'une formation initiale approfondie
Acquérir les compétences du métier de chargé de clientèle
Saisir des opportunités d'évolution professionnelle
Vivre des moments de partage, de fun et de challenge avec ton équipe
Contribuer au développement et au respect de nos engagements environnementaux et sociaux (Label RSE, Ecovadis, Charte de la diversité, Charte éthique)

Tes missions chez Armatis :

Conseiller et assurer un service client de qualité par téléphone, par e-mail ou par chat
Fournir des informations précises sur les produits et services
Satisfaire et résoudre les problèmes des clients
Traiter les commandes, effectuer les suivis et gérer les éventuels litiges
Contribuer à l'amélioration continue de nos processus en partageant tes suggestions et en apportant des idées novatrices

Tu souhaites nous rejoindre ?

1. Tu seras contacté par notre équipe recrutement en moins de 24h
2. Tu passeras des tests en ligne pour évaluer tes talents à devenir chargé de clientèle
3. Tu pourras échanger et poser toutes les questions lors d'un entretien avec un chargé de recrutement

Employeur inclusif, nous t'accueillons comme tu es !