Chargé de clientèle F / H, Un job au service des autres

Armatis; Calais; Sur place; EUR 21 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez Armatis en tant que chargé de clientèle et soyez la voix des clients. Vous serez responsable de fournir un service client de qualité par divers canaux, tout en bénéficiant d'une flexibilité de travail entre présentiel et télétravail. Armatis offre une intégration solide et des opportunités d'évolution professionnelle au sein d'une équipe engagée.

Prestations

Indemnité télétravail

Prise en charge des frais de transport

Mutuelle entreprise

Aides au logement

Qualifications

• Expérience dans la relation client appréciée.
• Capacité à travailler sous pression.
• Adaptabilité et aptitude à apprendre rapidement.

Responsabilités

• Conseiller et assurer un service client de qualité.
• Fournir des informations sur les produits et services.
• Satisfaire et résoudre les problèmes des clients.

Connaissances

Service client

Communication

Résolution de problèmes

Description du poste

Aider Thibaut à se connecter à Internet après son déménagement, ou Léa qui narrive pas à se connecter à son compte et qui sénerve ou encore Coline qui veut découvrir de nouveaux services Cest ça être chargé de clientèle chez Armatis. Par téléphone, email ou chat, tu es la voix que les clients de nos partenaires veulent entendre.

Ce que tu trouveras chez Armatis

Un engagement : CDD ou CDI

Salaire annuelbrut fixe à temps plein : 21 + variable individuel

Une souplesse du temps de travail :

Possibilité de Temps de Travail partagé entre présentiel et télétravail ( en fonction des activités)

Flexibilité du temps de travail en temps complet ou partiel

Un package davantages :

Indemnité télétravail

Prise en charge partielle des frais de transport

Mutuelle entreprise

Aides au logement

Ce que tu vivras chez Armatis :

Rejoindre une équipe engagée au service du client

Bénéficier dun parcours dintégration et dune formation initiale approfondie

Acquérir les compétences du métier de chargé de clientèle

Saisir des opportunités dévolution professionnelle

Vivre des moments de partage, de fun et de challenge avec ton équipe

Contribuer au développement et au respect de nos engagements environnementaux et sociaux (Label RSE, Ecovadis, Charte de la diversité, Charte éthique, )

Tes missions chez Armatis :

Conseiller et assurer un service client de qualité par téléphone, par e-mail ou par chat

Fournir des informations précises sur les produits et services

Satisfaire et résoudre les problèmes des clients

Traiter les commandes, effectuer les suivis et gérer les éventuels litiges

Contribuer à lamélioration continue de nos processus en partageant tes suggestions et en apportant des idées novatrices

Tu souhaites nous rejoindre?

2. Tu seras contacté par notre équipe recrutement en moins de 24h

3. Tu passeras des tests en ligne pour évaluer tes talents à devenir chargé de clientèle

4. Tu pourras échanger et poser toutes les questions lors dun entretien avec un chargé de recrutement

Employeur inclusif, nous taccueillons comme tu es !

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