Chargé de clientèle F/H, Un job au service des autres

TN France; Caen; Hybride; EUR 21 000 - 25 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise dynamique qui valorise le service client et l'engagement. En tant que Chargé de clientèle, vous serez la voix rassurante pour les clients, les aidant à résoudre leurs problèmes par téléphone, email ou chat. Profitez d'une flexibilité de travail entre présentiel et télétravail, tout en bénéficiant d'un package d'avantages attractifs. Avec un parcours d'intégration complet et des opportunités d'évolution, cette position vous permet de développer vos compétences tout en contribuant à un environnement de travail inclusif et respectueux des engagements sociaux et environnementaux.

Prestations

Indemnité télétravail

Prise en charge partielle des frais de transport

Mutuelle entreprise

Aides au logement

Qualifications

• Compétences en service client par téléphone, email ou chat.
• Capacité à résoudre les problèmes des clients efficacement.

Responsabilités

• Conseiller et assurer un service client de qualité.
• Traiter les commandes et gérer les litiges.

Connaissances

Service client

Communication

Résolution de problèmes

Formation

Diplôme de niveau Bac

Description du poste

Chargé de clientèle F/H, Un job au service des autres, Caen

Aider Thibaut à se connecter à Internet après son déménagement ou Léa qui n'arrive pas à se connecter à son compte et qui s'énerve ou encore Coline qui veut découvrir de nouveaux services. C'est ça être chargé de clientèle chez Armatis. Par téléphone, email ou chat, tu es la voix que les clients de nos partenaires veulent entendre.

Ce que tu trouveras chez Armatis :

• Un engagement : CDD ou CDI
• Salaire annuel brut fixe (à temps plein) : 21 + Variable individuel

Une souplesse du temps de travail :

• Possibilité de temps de travail partagé entre présentiel et télétravail (en fonction des activités)
• Flexibilité du temps de travail en temps complet ou partiel

Un package d'avantages :

• Indemnité télétravail
• Prise en charge partielle des frais de transport
• Mutuelle entreprise
• Aides au logement

Ce que tu vivras chez Armatis :

• Rejoindre une équipe engagée au service du client
• Bénéficier d'un parcours d'intégration et d'une formation initiale approfondie
• Acquérir les compétences du métier de chargé de clientèle
• Saisir des opportunités d'évolution professionnelle
• Vivre des moments de partage, de fun et de challenge avec ton équipe
• Contribuer au développement et au respect de nos engagements environnementaux et sociaux (Label RSE, Ecovadis, Charte de la diversité, Charte éthique)

Tes missions chez Armatis :

• Conseiller et assurer un service client de qualité par téléphone, email ou chat
• Fournir des informations précises sur les produits et services
• Satisfaire et résoudre les problèmes des clients
• Traiter les commandes, effectuer les suivis et gérer les éventuels litiges
• Contribuer à l'amélioration continue de nos processus en partageant tes suggestions et en apportant des idées novatrices

Tu souhaites nous rejoindre ?

1. Postule en un clic sans CV
2. Tu seras contacté par notre équipe recrutement en moins de 24h
3. Tu passeras des tests en ligne pour évaluer tes talents à devenir chargé de clientèle
4. Tu pourras échanger et poser toutes tes questions lors d'un entretien avec un chargé de recrutement

Employeur inclusif, nous t'accueillons comme tu es !