Chargé de clientèle F/H

SYNERGIE; Mont-de-Marsan; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une agence d'intérim recherche un chargé de clientèle sur le secteur de Mont-de-Marsan. Vous serez responsable de l'accueil et de l'accompagnement des clients, ainsi que de la vente de produits bancaires. Ce poste en intérim de 6 mois vous offre un salaire brut annuel compris entre 21 622 € et 26 622 €. Les débutants sont acceptés.

Prestations

+10% IFM

+10% CP

CSE

Prime de participation

CET à 6%

Aides et services (mutuelle, logement, garde d'enfants...)

Qualifications

• Fiabilité, disponibilité, esprit d'analyse et méthode sont essentielles.
• Aisance relationnelle et sens du détail requis.
• Capacité à travailler de manière organisée et orientée client.

Responsabilités

• Accueillir et prendre en charge proactivement les clients.
• Promouvoir les offres numériques et accompagner les clients.
• Conseiller et vendre des produits bancaires.

Connaissances

Fiabilité

Esprit d'analyse

Orientation client

Aisance relationnelle

Description du poste

Synergie recherche pour son client un chargé(é) de clientèle sur le secteur de Mont-de-Marsan et ses alentours. Nous attendons votre CV !

Vos missions :

1. Maîtrise de la relation client omnicanale :
   • Accueillir et prendre en charge proactivement les clients, en face à face ou à distance, selon leurs besoins et le canal utilisé
   • Optimiser la gestion des flux clients et résoudre les demandes dès le premier contact
   • Découvrir les besoins des clients, conseiller et vendre en respectant les procédures et la conformité
   • Orienter les clients vers les bons interlocuteurs et assurer la mise à jour des données clients dans les systèmes appropriés
2. Maîtriser les usages numériques :
   • Promouvoir les offres numériques et les parcours omnicanaux du groupe La Poste
   • Aider les clients à utiliser les outils numériques (applications, automates) et les accompagner pour devenir autonomes
   • Assister dans l'installation des applications, l'enrôlement à Certicode et l'initialisation des comptes
3. Conseiller et commercialiser l'offre bancaire standard :
   • Conseiller et vendre des produits bancaires en face à face ou à distance, en respectant les procédures et la conformité bancaire, tout en assurant la connaissance complète du client
   • Réaliser les opérations transactionnelles quotidiennes (cartes, chèques, découvert, prélèvements, etc.), après avoir suivi les formations et habilitations nécessaires
   • Commercialiser des produits bancaires tels que l'épargne ordinaire et les versements programmés, en fonction de son expérience et des formations reçues
   • Effectuer toutes ces opérations dans le respect des procédures et consignes spécifiques à son périmètre d'activité
4. Conseiller et commercialiser l'offre postale et LPM standard :
   • Conseiller et vendre des produits et services postaux et LPM en face à face ou à distance, en respectant les procédures et la conformité, selon ses formations

Compétences et qualités requises :

• Fiabilité, disponibilité, esprit d'analyse, méthode, organisation, orientation client, sens du détail, aisance relationnelle

Vos avantages chez Synergie :

• +10% IFM + 10% CP, CSE, Prime de participation, CET à 6%, Aides et services (mutuelle, logement, garde d'enfants...)

Type de contrat :

Intérim - 6 mois

Durée du travail :

35H/semaine, travail en journée

Salaire :

• Salaire brut annuel : de 21 622 € à 26 622 € sur 12 mois

Profil souhaité :

Expérience :

• Débutant accepté

Informations complémentaires :

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur :

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD/CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.