Chargé de clientèle F/H

La Poste Group; Forbach-Boulay-Moselle; On-site; EUR 25,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Plan d’épargne entreprise

Couverture santé et prévoyance

Tickets restaurants / restaurant d’emt

Évolutions professionnelles et mobilit

Restaurant d’entreprise

Job summary

La Poste Groupe recherche un Chargé de clientèle à Forbach pour accueillir et conseiller les clients en bureau de Poste, en face à face ou à distance, et promouvoir les offres multi‑canal du groupe.

Vous serez intégré à une équipe locale, bénéficierez d’un parcours de formation et pourrez évoluer vers des postes comme Conseiller bancaire après intégration.

Qualifications

• Sens du service client et réactivité dans un bureau de Poste.
• Esprit d’équipe et coopération au sein d’une équipe commerciale.
• Titulaire d’un BAC+2 banque/assurance/commerce, expérience relation client souhaitée.

Responsibilities

• Vous êtes le premier interlocuteur des clients particuliers et professionnels en bureau de Poste.
• Vous conseillez et vendez les produits et services du Groupe La Poste.
• Vous proposez des solutions adaptées et accompagnez les clients en face à face ou à distance.
• Vous assurez la promotion des services à distance et réalisez les opérations courantes (courrier, colis, banque, téléphonie).

Skills

Sens du service

Réactivité

Dynamisme

Esprit d’équipe

Coopération

Education

BAC+2 banque, assurance ou commerce

Job description

Sélectionnez la fréquence (en jours) de réception d’une alerte:

Secteur d'activité : Développement Commercial / Relations Client

Niveau d’étude : BAC+2

Expérience : Pas de niveau d'expérience exigé

Ville : FORBACH

Département : 57 - Moselle

Référence de l'offre : 5061

Date de publication : [ date à saisir manuellement]

Envie d’un métier qui a du sens et qui vous fait grandir ? Le groupe La Poste vous propose de rejoindre la FORBACH pour le poste de Chargé de clientèle F/H.

En tant que Chargé de clientèle :

• Vous êtes le premier interlocuteur des clients particuliers comme professionnels en bureau de Poste
• Vous conseillez et vendez tous les produits et services du Groupe La Poste
• Vous proposez une solution adaptée et accompagnez les clients en face à face ou à distance pour répondre à leur besoin et leur faire vivre une expérience réussie
• Vous assurez la promotion des services à distance multi-canal et des usages numériques et digitaux
• Vous réalisez les opérations courantes liées aux produits et services (courrier, colis, banque, téléphonie…) et vous êtes apporteurs d’affaires sur l’ensemble des activités du Groupe.

Et après, quelles sont les opportunités d'évolution ?

Le métier de Chargé de clientèle est une fonction clé pour découvrir notre réseau, développer vos compétences commerciales et maîtriser nos offres de service. Grâce à nos programmes de formation et à la mobilité interne, vous pourrez évoluer sur des postes de Conseiller bancaire.

Votre profil

Vous maîtrisez les compétences clés suivantes :

Et pourquoi pas vous ?

• Votre sens du service, votre réactivité et votre dynamisme vous permettent de conseiller les clients et leur proposer les produits et services appropriés.
• La réalisation des challenges commerciaux et la satisfaction des clients sont votre priorité dans un environnement de travail où l’esprit d’équipe et la coopération sont indispensables.
• Vous êtes titulaire d’un BAC+2 banque, assurance ou commerce, avec une expérience en relation client face à face.
• Si votre profil est retenu pour ce poste, vous recevrez un mail vous invitant à poursuivre la sélection en répondant à des tests en ligne.

Tout ce qu’il faut savoir pour vous projeter !

L’environnement du poste

Vous travaillerez au sein du secteur de Forbach (Bureaux de Forbach, String-Wendel, Behren)Vos horaires de travail seront les suivants (horaires indicatifs) : 8h45 -12h05 13h20 - 18h10. Samedis matins 8h45 - 12h10Pas de télétravail.

Vous bénéficierez d'un parcours d'intégration à la prise de poste intégrant une formation au sein de notre école interne et un accompagnement de votre manager sur votre poste.

Chez nous, toutes les offres peuvent être envisagées à temps partiel. Parlons-en !

Quels seront votre salaire et avantages ?

Afin de rémunérer les missions ainsi que les responsabilités qui sont associées à ce poste, la rémunération globale annuelle brute proposée se situe dans la fourchette suivante :

• Rémunération minimum : €25000,00
• Rémunération maximum : €30000,00

Cette rémunération comprend une part fixe, versée sur 12 mois ainsi qu'une rémunération variable dont le montant pourra varier selon l’atteinte d’objectifs individuels et collectifs. La fourchette de rémunération présentée intègre également, selon votre situation, les compléments de salaire liés à votre situation familiale et géographique, ainsi que l’intéressement.

A cette rémunération, s’ajoutent d’autres avantages, notamment un plan d’épargne entreprise ou retraite, une couverture santé et prévoyance, des activités sociales et culturelles via les offres du Comité Social et Économique (CSE), la prise en charge des frais de repas (tickets restaurants ou accès au restaurant d’entreprise), selon l’ancienneté.

Après intégration, en tant que collaborateur, vous disposerez également de larges possibilités d’évolution professionnelles et de mobilité géographique dans le groupe et ses filiales.

La Poste Groupe change, nos métiers évoluent.

Être toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 227 000 collaborateurs !

Pour l'égalité des chances, La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous. Vous aussi, engagez-vous à nos côtés pour donner du sens à votre métier.