Chargé de clientèle F/H

Groupe Loste; Custines; Sur place; EUR 24 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime de transport

Prime de fin d'année

Résumé du poste

Groupe Loste recherche un(e) chargé(e) de clientèle pour son site de Custines (54). Vous travaillerez avec les commerces traditionnels et les surfaces, en saisissant les commandes, en vendant les produits et en valorisant les nouveautés et promotions.

Vous assurerez la gestion des prix, du volet administratif transport et le traitement des litiges et réclamations. CDI, 35 heures par semaine, prise de poste immédiate, rémunération de base + primes.

Qualifications

• Formation commerciale ou expérience équivalente dans le commerce.
• Bonne maîtrise du téléphone et écoute client, sens du service.
• Aisance relationnelle et travail en équipe attendu.

Responsabilités

• Vendre les produits et saisir les commandes lors d appels entrants et sortants (pas de démarchage).
• Mettre en avant les nouveautés et promotions selon objectifs.
• Gérer les conditions clients, les prix et les conditions tarifaires sur l’outil informatique.
• Prendre en charge l’administratif transport (factures, bordereaux, BL).
• Traiter les litiges, demandes d’avoirs et réclamations diverses.
• Gérer les rappels produits.

Connaissances

Réactivité

Écoute active

Relation client

Esprit d'équipe

Aisance téléphonique

Formation

Formation commerciale

Outils

Pack Office

Description du poste

Description de l'entreprise

LOSTE est un acteur incontournable des circuits alimentaires de proximité qui fabrique, commercialise et distribue des produits frais charcutiers et traiteurs haut de gamme, de l’apéritif au dessert, à destination des professionnels des métiers de bouche. Son ambition : défendre et sauvegarder chaque jour les savoir-faire artisanaux qui tendent à disparaître et les spécialités de nos régions, en mettant à profit les compétences et les techniques héritées de l’artisanat français. Groupe familial français à taille humaine, LOSTE incarne un modèle d’organisation unique visant à soutenir un réseau de 17 entreprises autonomes, ancrées dans les territoires. Un maillage régional qui offre à nos salariés et futurs candidats une diversité de métiers et des opportunités d'évolutions professionnelles.

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Description du poste

Nous recherchons pour notre société David Master et notre site de Custines (54) un(e) chargé(e) de clientèle.

Auprès de notre clientèle de commerces traditionnels (bouchers, charcutiers, traiteurs, boulangers) et de petites et moyennes surfaces, vous aurez en charge les missions suivantes :

• Vendre les produits et saisir les commandes en appels entrants et sortants (pas de démarchage)
• Mettre en avant les nouveautés et promotions en fonction des objectifs
• Gérer les conditions clients, les prix et conditions tarifaires sur l'outil informatique
• Prendre en charge l'administratif transport (factures, bordereaux de transport, BL)
• Traiter les litiges, demandes d'avoirs et réclamations diverses
• Gérer les rappels produits

Profil recherché

• Vous êtes issu(e) d'une formation commerciale ou vous avez une première expérience en commerce
• Vous êtes réactif/ve, à l'écoute et à l'aise au téléphone
• Vous êtes à l'écoute de vos clients et de vos collègues, vous avez l'esprit d'équipe et un très bon relationnel
• Vous êtes à l'aise avec l'environnement informatique (maîtrise du Pack Office)

Contrat

CDI

Statut

employé

Horaire

35 heures / semaine sur 4 ou 4.5 jours

Prise de poste

Immédiate

Rémunération

Salaire de base + Prime de transport + Prime de fin d'année