Télévendeur - F/H

Groupe Bigard; Metz; Sur place; EUR 26 000 - 35 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération brute versée sur 13 mois

Prime d’assiduité 125€ brut/mois

Indemnités kilométriques journalières

Tickets Restaurant

Mutuelle et prévoyance de haut niveau

Primes d’intéressement et departicipa

Résumé du poste

CHARAL recherche un Télévendeur(se) pour assurer la gestion commerciale d’un portefeuille de clients de restauration hors domicile sur le site de Metz. Vous serez chargé(e) de contacter les clients professionnels chaque matin et de saisir les commandes avec rigueur pour un départ rapide en ateliers.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les services internes et devrez faire preuve d’un excellent relationnel, d’autonomie et d’un esprit d’équipe dans un environnement agroalimentaire

Qualifications

• Bac +2 en commerce, gestion ou administration et 2–3 ans d’expérience dans un poste similaire, vente à distance ou relation client BtoB.
• Rigueur et capacité à gérer les urgences, délais courts et rythme soutenu.
• Maîtrise des outils numériques (AS400, Risk, Excel, ERP, CRM) et forte capacité de saisie.

Responsabilités

• Contacter chaque matin les clients professionnels (écoles, hôpitaux, etc.) pour recueillir les commandes.
• Saisir rapidement les commandes dans le logiciel interne pour déclencher la préparation dans les ateliers, départ du jour même.
• Gérer l’administratif courant: avoirs, cadenciers, engagements et suivi des achats extérieurs décidés par les commerciaux.
• Organiser la logistique de réception et transmettre les informations nécessaires aux services (comptabilité, logistique, atelier).
• Être le contact privilégié des clients et assurer un suivi de qualité et écoute active.
• Collaborer quotidiennement avec les services internes (logistique, production, qualité, comptabilité).

Connaissances

Relation client BtoB

Gestion des urgences

Rapidité de saisie

Formation

Bac +2 commerce/gestion/administration

Outils

AS400

Risk

Excel

ERP

CRM

Description du poste

À propos de nous

Si CHARAL est aujourd’hui la marque de viande préférée des Français, c’est grâce à l’engagement quotidien des hommes et des femmes de l’entreprise. Etes‑vous prêt à les rejoindre ?

À propos de nous

Si CHARAL est aujourd’hui la marque de viande préférée des Français, c’est grâce à l’engagement quotidien des hommes et des femmes de l’entreprise. Etes‑vous prêt à les rejoindre ?

Chaque jour, les 260 collaborateurs de notre site de Metz mettent leur savoir-faire boucher au service des consommateurs, pour offrir une viande de qualité.

Notre amour pour la viande s’exprime chaque jour à travers une culture de la qualité, de la sécurité et de l’innovation.

Mission

Passionné(e) par la relation client et le commerce de produits de qualité, vous êtes réactif(ve), organisé(e) et aimez le contact humain ?

Notre équipe recherche un(e) Télévendeur(se) pour participer à la gestion commerciale quotidienne d’un portefeuille de clients restaurations hors domicile.

Sous la responsabilité du Responsable commercial RHD, vous jouez un rôle clé dans le bon déroulement des opérations commerciales quotidiennes.

À ce titre, vos principales missions sont les suivantes :

• Contacter chaque matin les clients professionnels (écoles, hôpitaux etc.) afin de recueillir leurs commandes de viande sous vide.
• Saisir avec rigueur et réactivité les commandes dans le logiciel interne afin de déclencher leur préparation immédiate dans les ateliers, pour un départ le jour même.
• Assurer la gestion administrative courante liée à l’activité : émission et suivi des avoirs, mise à jour des cadenciers pour les commerciaux, suivi des engagements.
• Enregistrer les achats extérieurs décidés par les commerciaux, organiser la logistique de réception et transmettre les informations nécessaires aux services concernés (comptabilité, logistique, atelier).
• Être un point de contact privilégié pour les clients, en garantissant un suivi de qualité et une écoute active.
• Collaborer quotidiennement avec les services internes (logistique, production, qualité, comptabilité, etc.) pour assurer la fluidité de l’ensemble de la chaîne commerciale.

Profil

Vous êtes titulaire d’un Bac +2 minimum en commerce, gestion ou administration (type BTS MCO, NDRC, GPME, ou équivalent) et vous justifiez d’une expérience solide (2 à 3 ans minimum) dans un poste similaire, en vente à distance ou relation client BtoB, idéalement dans un environnement agroalimentaire, industriel ou exigeant.

Votre rigueur professionnelle, votre capacité à gérer les urgences et à tenir des délais courts sont indispensables pour ce poste. Vous êtes à l’aise dans un environnement rythmé, avec une forte volumétrie de saisie, et savez traiter plusieurs dossiers simultanément sans perdre en qualité.

Doté(e) d’un excellent relationnel, vous êtes capable de construire une relation de confiance avec une clientèle artisanale exigeante. Votre sens commercial s’accompagne d’une parfaite maîtrise des outils numériques (AS400, Risk, Excel, ERP, CRM) et d’une rapidité de saisie irréprochable.

Votre Profil Se Distingue Également Par

• une autonomie dans l’organisation du travail, tout en intégrant pleinement les logiques d’équipe,
• une posture professionnelle, orientée client, résultat et fiabilité,
• une curiosité produit réelle : comprendre ce que vous vendez est une condition non négociable.

Une immersion terrain d’un mois en atelier de production est prévue pour vous familiariser avec les produits et process. Cette phase est considérée comme une étape-clé de votre intégration : elle suppose un engagement fort.

Ce que nous vous proposons

• Rémunération brute versée sur 13 mois
• Prime d’assiduité : 125€ brut/mois selon ancienneté
• Indemnités kilométriques journalières : de 4 à 20.50 € net /jour selon la distance domicile - travail
• Tickets Restaurant
• Mutuelle d'entreprise familiale (prise en charge à hauteur de 75%) et prévoyance de très haut niveau
• Primes d’intéressement et de participation
• Prime vacances
• CSE actif et solidaire : chèques vacances, cinéma, loisirs, voyages à tarif préférentiel …
• Chèques CESU - Garde d'enfants
• Tarifs avantageux sur les produits du Groupe (viandes et produits élaborés)

Référence de l'offre : a3mfbq0cs2