Chargé de Clientèle en Apprentissage H/F

TN France; Hauts-de-France; Sur place; EUR 20 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Chargé de Clientèle en Apprentissage pour accompagner les clients tout au long de leur parcours résidentiel. Ce poste passionnant nécessite des compétences relationnelles et organisationnelles, ainsi qu'une sensibilité technique et sociale. Vous serez l'interlocuteur privilégié des clients, en assurant la gestion des demandes et en collaborant avec différentes directions. Si vous êtes motivé par le service client et que vous aimez le travail sur le terrain, cette opportunité est faite pour vous. Le permis B est exigé pour ce rôle.

Qualifications

• Qualités relationnelles et organisationnelles essentielles.
• Capacité à gérer les demandes clients avec efficacité.

Responsabilités

• Conseiller et accompagner le client sur son parcours résidentiel.
• Traiter les demandes clients et assurer leur suivi.
• Organiser les visites de mutations et gérer la communication avec les clients.

Connaissances

Relation client

Organisation

Gestion des demandes

Sensibilité technique

Sensibilité sociale

Formation

Bac ou équivalent

Description du poste

Chargé de Clientèle en Apprentissage H/F, hauts-de-france

hauts-de-france, France

Description du poste

Métier

Intitulé du poste

Chargé de Clientèle en Apprentissage H/F

Type de contrat

Contrat d'apprentissage

Durée du contrat

Temps de travail

• Conseiller et accompagner le client sur son parcours résidentiel
• Être l'interlocuteur des clients de leur entrée dans le logement jusqu'à leur sortie, en réalisant notamment les états des lieux d'entrée, pré-états des lieux de sortie et états des lieux de sortie, et en préparant les bons de commande pour la remise en état des logements destinés à la commercialisation
• Traiter les demandes clients (sécurité, relation de voisinage, bail, charges, etc.), assurer leur suivi et apporter des réponses adaptées
• Collaborer avec les autres directions pour fournir des réponses fiables, complètes, et dans les délais
• Organiser les visites de mutations, gérer le passage en commission de mutation, et communiquer avec les clients
• Conseiller le client sur l'utilisation des équipements du logement et des parties communes
• Accompagner dans la rédaction des constats sinistres
• Orienter le recouvrement amiable sur des sujets impactant le règlement des loyers et charges, en préparant notamment les dossiers pour le service de recouvrement
• Participer à la proximité avec les clients et à l'animation de la vie de proximité

Votre souci de satisfaire le client, vos qualités relationnelles, d'organisation et de gestion seront des atouts pour réussir dans ce poste.

Votre goût du terrain, votre sensibilité technique et sociale vous permettront de vous épanouir dans ce métier passionnant !

Le permis B est exigé.