Chargé de clientèle (en alternance) H/F

MBway Montpellier; Montpellier; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une école de management cherche un Chargé de clientèle en alternance à Montpellier pour développer un portefeuille de clients à l’international et garantir une gestion optimale des relations clients. Le poste requiert une formation Bac+3 en commerce et une forte orientation client. Le candidat idéal doit avoir d'excellentes compétences en communication et être à l'aise dans un environnement international.

Qualifications

• Formation Bac+3 minimum validé en Commerce, Gestion ou International Business.
• Maîtrise de l'anglais; autre langue étrangère est un plus.
• Capacité à développer des relations de confiance avec les clients.

Responsabilités

• Développer et entretenir un portefeuille de clients à l’international.
• Assurer la gestion quotidienne des relations clients.
• Participer à la mise en place de stratégies de fidelisation client.

Connaissances

Orientation client

Communication

Gestion de la relation client

Adaptabilité

Organisation

Formation

Formation en Commerce, Gestion ou International Business (Bac+3)

Outils

Pack Office

Logiciels CRM

Description du poste

Chargé de clientèle (en alternance) H/F, Montpellier

MBway, école internationale de management à Montpellier du Bac +3 au Bac +5, recherche, pour l’une de ses entreprises partenaires, un(e) Chargé(e) de Clientèle H/F, en contrat d’alternance, à Montpellier.

Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante ? Dès septembre prochain, profitez des avantages d’un contrat en alternance pour vous former et acquérir un Bac +5 en Management International Business.

• Développer et entretenir un portefeuille de clients à l’international.
• Assurer la gestion quotidienne des relations clients (suivi des commandes, demandes de renseignements).
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées à leurs attentes.
• Assurer le suivi des contrats et des négociations commerciales.
• Participer à la mise en place de stratégies de fidélisation de la clientèle.
• Collaborer avec les équipes commerciales et marketing pour maximiser la satisfaction client.
• Réaliser des reportings réguliers sur les activités clients et les performances commerciales.
• Assurer une veille concurrentielle et anticiper les tendances du marché.
• Vous êtes issu(e) d’une formation en Commerce, Gestion, ou International Business (Bac+3 minimum validé).
• Forte orientation client et capacité à développer des relations de confiance.
• Excellentes compétences en communication et en gestion de la relation client.
• Capacité d'adaptation dans un environnement international et multiculturel.
• Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) et des logiciels CRM.
• Anglais courant indispensable; la maîtrise d’une autre langue étrangère est un plus.
• Sens de l’organisation et autonomie dans la gestion des dossiers clients.
• Durée : 12 à 24 mois, temps plein
• Lieu de travail : Montpellier
• Salaire : à calculer selon votre âge et votre niveau d’études

Type d'emploi : Temps plein, Alternance

Rémunération : 936,00€ à 1767,00€ par mois