Chargé de clientèle en alternance h / f

MBway Paris Sud; Gennevilliers; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une école de commerce recherche un collaborateur pour l'accueil téléphonique et la gestion des sinistres. Le candidat idéal doit faire preuve d'une excellente aisance relationnelle et d'un sens du service client, tout en étant organisé et autonome. Ce rôle impliquera également la création de devis pour les clients particuliers et le suivi des sinistres auprès des compagnies d'assurance.

Responsabilités

• Accueil téléphonique des clients.
• Réception clients.
• Elaboration des devis pour les clients particuliers.
• Mise en place d’opérations commerciales.
• Gestion administratives des contrats.
• Gestion électronique des documents.
• Pré-déclaration des sinistres.
• Suivi des sinistres auprès de la compagnie.

Connaissances

Aisance relationnelle

Sens du service client

Organisation

Rigueur

Autonomie

Capacité à travailler en équipe

Proactivité

Dynamisme

Capacité d'adaptation

Description du poste

Missions

• Accueil téléphonique des clients
• Réception clients
• Elaboration des devis pour les clients particuliers (habitation, automobile)
• Mise en place d’opérations commerciales
• Gestion administratives des contrats
• Gestion électronique des documents
• Pré-déclaration des sinistres
• Suivi des sinistres auprès de la compagnie

Profil

• Excellente aisance relationnelle et sens du service client
• Organisation, rigueur et autonomie dans le traitement des tâches
• Capacité à travailler en équipe tout en gérant ses propres responsabilités
• Proactivité, dynamisme et capacité d’adaptation à différents interlocuteurs