Chargé de clientèle des particuliers – Bac+3 – Alternance H/F

ISME; Nantes; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

L'ISME recrute une alternance axée sur la gestion de portefeuille clients. Vous contribuerez à fidéliser et développer les relations clients tout en assurant le suivi et le conseil. Ce poste permet d'évoluer dans un environnement dynamique et collaboratif, idéal pour ceux qui cherchent à allier étude et pratique professionnelle.

Qualifications

• Expérience en vente ou relation client appréciée.
• Capacité à gérer un portefeuille clients.
• Curiosité et détermination à établir des relations de confiance.

Responsabilités

• Piloter un portefeuille clients en relation omnicanale.
• Conseiller les clients et accompagner toutes les étapes de leur vie.
• Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client.

Connaissances

Relation client

Adaptabilité

Esprit d'équipe

Formation

Bachelor Marketing & Commerce

BTS Gestion de la PME

Mastère Manager Développement Commercial

Description du poste

L’ISME recrute pour les entreprises partenaires de son réseau. Les offres d’alternance sont réservées aux candidats de l’école ayant renvoyé leur dossier complet depuis le portail de candidature disponible sur le site : https://candidature.isme.fr/

Ce que nous allons aimer chez vous :
• Votre personnalité avant tout. Votre tempérament commercial démontré lors d’une première expérience réussie en vente ou relation client. Votre détermination à tisser une relation de qualité et basée sur la confiance.
Vous savez :
• Gérer un portefeuille client

• Cultiver une excellente relation client
• Identifier des besoins potentiels et y répondre grâce à des produits adaptés

Vous êtes :
• Sociable car vous aimez échanger avec les clients et évoluer en équipe
• Adaptable car vous savez faire face à de nouvelles situations
• Curieux(se) car vous informer vous permet de mieux travailler

Missions de l'offre

• Piloter un portefeuille clients « Particuliers » dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance
• Conseiller, accompagner toutes les étapes de vie des clients
• Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme
• Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l’entité
• Co-construire des réponses multi-services pour les clients avec l’appui des expertises internes
• Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients

Offre Pourvue 12 Mai

Bachelor Marketing & Commerce

Offre d'alternance dans le cadre de la formation : Bachelor Commerce et Marketing L'ISME recrute pour les entreprises partenaires de son réseau. Les offres d'alternance sont...

24 Avr

BTS Gestion de la PME

L'ISME est une école supérieure de commerce et management qui dispose de 4 campus, à Nantes, La Rochelle, Vannes et Poitiers. L'école propose des formations diplômantes...

23 Avr

Mastère Manager Développement Commercial

Offre d'alternance dans le cadre de la formation : Mastère Manager Développement Commercial L'ISME recrute pour les entreprises partenaires de son réseau. Les offres d'alternance sont...