Chargé de clientèle Crolles F/H

TN France; Crolles; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Chargé de clientèle pour accueillir et accompagner les clients dans la découverte de services variés. Ce rôle clé implique d'être le premier contact pour les clients, de proposer des solutions adaptées et de promouvoir l'utilisation des automates. Avec un Bac+2 requis et une première expérience en relation client, ce poste offre un tremplin vers une carrière enrichissante dans le secteur bancaire. Si vous êtes passionné par le service client et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Bac+2 en banque, assurance, gestion d'entreprise ou commercial requis.
• Expérience en relation client face à face souhaitée.

Responsabilités

• Accueillir et accompagner les clients dans la découverte des services.
• Réaliser les opérations courantes liées aux produits et services.

Connaissances

Relation client

Vente

Communication

Gestion des opérations

Formation

Bac+2 en banque

Bac+2 en assurance

Bac+2 en gestion d'entreprise

Bac+2 en commercial

Description du poste

Chargé de clientèle Crolles F/H, Crolles

Réseau La Poste

Dans le cadre de la déclinaison de la politique de développement et de qualité de service, vous êtes le premier interlocuteur des clients particuliers comme professionnels en bureau de poste.

Le groupe La Poste évolue, et nos métiers aussi. Nos activités incluent Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique. Avec 253 000 collaborateurs, nous imaginons ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ?

Vos missions principales :

1. Accueillir et accompagner les clients dans la découverte de nos offres de services.
2. Être un apporteur d'affaires pour les conseillers bancaires et responsables de clientèle professionnelle.
3. Identifier le service attendu, proposer une solution adaptée et accompagner les clients dans leurs achats.
4. Sensibiliser les clients à l'utilisation des automates et promouvoir les services à distance multi-canal.
5. Réaliser les opérations courantes liées aux produits et services (courrier, colis, banque, téléphonie…) en respectant les consignes de sécurité et procédures.
6. Contribuer à l'amélioration continue de la qualité du service au quotidien.

Votre profil :

Vous possédez un Bac+2 en banque, assurance, gestion d'entreprise ou commercial, avec une première expérience en relation client face à face. Ce poste constitue un véritable tremplin vers le métier de conseiller bancaire. Si votre profil correspond, vous serez invité à passer une étape de sélection en ligne, avec un lien qui vous sera envoyé par mail.