Chargé de Clientèle Comptabilité SaaS – Télétravail 2j

LegalPlace; Montpellier; Hybrid; EUR 27,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Carte Swile 9€/jour

Mutuelle Alan

Remboursement salle de sport 50%

Télétravail jusqu'à 2 jours/semaine

Job summary

ComptaPlace, cabinet d’expertise comptable intégré au groupe LegalPlace, recherche un(e) chargé(e) relation client à Montpellier. Vos échanges quotidiens renforceront la satisfaction client et l’accompagnement dans l’utilisation de notre outil comptable interne.

CDI démarrage ASAP, 39h/semaine, 2 jours de télétravail, rémunération brute annuelle entre 27 000 et 32 000 euros. Avantages : Swile, mutuelle Alan, remboursement partiel salle de sport.

Qualifications

• Expérience en relation client par téléphone et mail (au moins 2 ans).
• Idéalement expérience en cabinet d’expertise comptable.
• À l’aise avec les outils informatiques et les CRM.

Responsibilities

• Traiter les demandes liées à notre outil comptable développé en interne et se former rapidement.
• Veiller à la résolution des demandes dans les délais et avec le bon niveau de qualité.
• Se former continuellement via la ComptaPlace Academy et progresser sur l’outil et les bases de la compta.
• Identifier les bugs et remonter les blocages techniques aux développeurs.
• Accompagner les clients dans la prise en main de l’outil et recueillir leurs remarques.
• Mettre à jour les fiches clients dans le CRM (Salesforce) et enrichir la base.

Skills

Relation client

Expérience cabinet comptable

Informatique

Tools

Salesforce

Job description

ComptaPlace, cabinet d’expertise comptable intégré au groupe LegalPlace, recherche un(e) chargé(e) relation client à Montpellier. Vos échanges quotidiens renforceront la satisfaction client et l’accompagnement dans l’utilisation de notre outil comptable interne.

CDI démarrage ASAP, 39h/semaine, 2 jours de télétravail, rémunération brute annuelle entre 27 000 et 32 000 euros. Avantages : Swile, mutuelle Alan, remboursement partiel salle de sport.