Chargé de Clientèle - Commercial H/F

Harry Hope; Beaune; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Job summary

Beaune-Emplois recherche un(e) Téléconseiller(ère) commercial(e) (H/F) pour renforcer son équipe. Vous assurez le contact téléphonique avec une clientèle en France et en Belgique, estimez ou vendez des œuvres d'art et coordonnez les informations avec les antiquaires.

Le poste est sédentaire et centré sur le téléphone, avec une forte orientation service et développement commercial.

Qualifications

• Expérience en relation client appréciée
• Bon relationnel et aisance téléphonique
• Sens du service et esprit commerçant
• Organisation et réactivité
• Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément
• Bonne écoute et aptitude à rebondir sur les besoins du client

Responsibilities

• Réceptionner et gérer un volume important d'appels entrants
• Qualifier les besoins des particuliers souhaitant estimer ou vendre des œuvres d'art
• Transmettre les informations nécessaires aux antiquaires
• Assurer le suivi des demandes et des contacts
• Organiser et gérer les plannings
• Contribuer au bon fonctionnement quotidien de l'activité et développer l'activité commerciale

Job description

Notre client, entreprise basée à Beaune et spécialisée dans l'antiquariat, l'expertise et la vente d'oeuvres d'art, connaît aujourd'hui une activité en plein développement.Nous recherchons un(e) Téléconseiller(ère) commercial(e) H/F afin de renforcer son équipe et de prendre en charge les nombreuses demandes entrantes.Vos missionsVéritable premier contact de l'entreprise, vous êtes au coeur de la relation avec les clients.Votre rôle consiste à :-Réceptionner et gérer un volume important d'appels entrants ;-Identifier rapidement la demande et qualifier les besoins des particuliers souhaitant notamment faire estimer ou vendre des biens et oeuvres d'art ;-Recueillir les informations nécessaires et les transmettre aux antiquaires ;-Assurer le suivi des demandes et des contacts ;-Organiser et gérer les plannings ;-Participer au bon fonctionnement quotidien de l'activité ;-Échanger avec une clientèle située principalement en France et en Belgique ;-Développer l'activité commerciale en sachant rebondir sur les demandes des clients, identifier de nouvelles opportunités et générer des ventes complémentaires.Le poste est exclusivement sédentaire et principalement exercé au téléphone.

Vos missions

• Réceptionner et gérer un volume important d'appels entrants
• Identifier rapidement la demande et qualifier les besoins des particuliers souhaitant notamment faire estimer ou vendre des biens et oeuvres d'art
• Recueillir les informations nécessaires et les transmettre aux antiquaires
• Assurer le suivi des demandes et des contacts
• Organiser et gérer les plannings
• Participer au bon fonctionnement quotidien de l'activité
• Échanger avec une clientèle située principalement en France et en Belgique
• Développer l'activité commerciale en sachant rebondir sur les demandes des clients, identifier de nouvelles opportunités et générer des ventes complémentaires

Le poste est exclusivement sédentaire et principalement exercé au téléphone.

Profil recherché

• Dotée d'une excellente aisance téléphonique et relationnelle
• Ayant une fibre commerciale et le goût du challenge
• À l'écoute et capable de rebondir efficacement sur les besoins du client
• Organisée, rigoureuse et réactive
• Capable de gérer plusieurs demandes et sujets simultanément
• À l'aise dans un environnement générant un fort volume d'appels

Une première expérience en relation client, téléprospection, téléconseil ou commerce est appréciée.