Chargé de clientèle centre d'appels en assurances / LYON F/H - Lyon 7e Arrondissement, Auvergne[...]

Capijob; Provence-Alpes-Côte d'Azur; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise renommée dans le secteur des assurances recherche un Chargé de clientèle centre d'appels pour conseiller ses sociétaires. Vous jouerez un rôle clé dans l'analyse et la gestion des besoins en assurance, au sein d'une équipe dynamique. Si vous êtes passionné par la relation client et avez une formation commerciale, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Première expérience dans la vente par téléphone serait idéale.
• Rigoureux(se) et méthodique, capable d'analyser les besoins des clients.

Responsabilités

• Conseiller les Sociétaires et prospects par téléphone.
• Analyser les éléments nécessaires à la souscription des contrats.
• Détecter et conclure des opportunités commerciales.

Connaissances

Écoute

Argumentation

Conviction

Formation

Formation commerciale ou assurantielle

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Chargé de clientèle centre d'appels en assurances / LYON F/H - Lyon 7e Arrondissement, Auvergne Rhône Alpes, FR - DUREE INDETERMINEE

Société : matmut

Description du poste : Depuis 1961, la Matmut est complice de vie de ses sociétaires. Profondément humaine et fière de son appartenance à la famille mutualiste, elle s'adresse à tous - particuliers, professionnels, entreprises, associations – en proposant une gamme complète de produits d'assurance des biens et des personnes et de services financiers et d'épargne. La Matmut recherche de nouveaux talents pour accompagner sa transformation et son développement avec engagement et ambition, tout en conservant son ADN. Confiante et bienveillante envers ses salariés, elle construit avec eux des parcours professionnels motivants. Convaincue que la diversité des potentiels est une richesse, elle accompagne, forme et fait grandir tous les talents.

Passionné(e) de la Relation Client et de l'Assurance, vous souhaitez jouer un rôle clé dans le conseil personnalisé, sincère et responsable auprès de nos sociétaires ? Cette opportunité est faite pour vous !

Votre quotidien ? Intégré(e) au sein d'une équipe et sous la responsabilité d'un manager de proximité de notre Direction Générale Adjointe Relation Sociétaire, vous conseillez nos Sociétaires et prospects par téléphone. La qualité de votre accueil reflète le sérieux et le dynamisme du Groupe Matmut ! Vous jouez un rôle essentiel en accompagnant nos clients dans l'analyse et la gestion de leurs besoins en assurance. Vos activités principales incluent :

• Analyser les éléments nécessaires à la souscription et la modification des contrats,
• Contacter les prospects ou sociétaires ayant sollicité une assistance via le « web call back » ou effectuer des appels entrants pour promouvoir nos produits d'assurance,
• Détecter et conclure des opportunités commerciales de manière proactive,
• Utiliser les outils mis à disposition pour accompagner efficacement les interlocuteurs,
• Contribuer à la fidélisation en alimentant la base de données avec les informations pertinentes (contrats, devis, relances, etc.).

Profil recherché : Titulaire d'une formation commerciale ou assurantielle, avec une première expérience dans la vente par téléphone serait idéale. Vous avez une bonne écoute, de solides compétences en argumentation et une force de conviction pour conduire des entretiens commerciaux efficaces. Rigoureux(se) et méthodique, vous savez analyser les besoins des clients, évaluer le risque et conseiller de façon sincère et responsable. La maîtrise des outils informatiques et des nouvelles technologies de communication est un atout.

Si vous vous reconnaissez dans ce profil, rejoignez-nous ! Envoyez votre CV et une lettre de motivation expliquant en quoi vous êtes la personne idéale pour cette opportunité.

Contrat : DUREE INDETERMINEE, Temps plein, Non cadre