Chargé de clientèle CDD H/F

Edenred; Montrouge; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Afterwork

Événements

Programme sport & bien-être

Meilleure carte Ticket Restaurant

Chèques cadeaux

Résumé du poste

Edenred recherche un Chargé de Relation Client H/F pour un CDD d'1 an à Montrouge. Vous serez responsable du traitement des demandes des clients B2B, tout en garantissant leur satisfaction et en respectant les normes de qualité de l'entreprise.

Avec un onboarding de qualité et 2 jours de télétravail hebdomadaires autorisés, Edenred est un Top Employeur qui s'engage à valoriser ses talents.

Qualifications

• 1 à 2 ans d’expérience professionnelle dans la relation client.
• Bonne orthographe nécessaire.
• Capacité d’analyse et de synthèse.

Responsabilités

• Assurer le traitement des demandes des clients B2B.
• Accompagner et conseiller nos clients.
• Garantir la satisfaction des clients.

Connaissances

Sens de l'organisation

Aisance relationnelle

Capacités rédactionnelles

Maîtrise des outils bureautiques

Techniques de relation client

Formation

Formation Bac+2/Bac+3

Outils

Excel

Description du poste

## Chargé de clientèle CDD H/FPostulerlocations: France - Montrougetime type: Temps pleinposted on: Offre publiée aujourd'huijob requisition id: JR020136Faites un pas en avant et laissez-vous surprendre par Edenred. Chaque jour, nous fournissons des solutions innovantes pour améliorer la vie de millions de personnes, en connectant les employés, les entreprises et les commerçants dans le monde entier. Nous savons qu'il y a des centaines de façons pour vous d'évoluer. Avec nous, vous développerez vos compétences dans un environnement multiculturel, stimulant et dynamique.**Osez rejoindre Edenred et préparez-vous à vous épanouir dans une entreprise internationale qui vous offrira des opportunités infinies.**La méritocratie fait partie de notre ADN.Chez Edenred, nous reconnaissons, recrutons et développons tous les talents.Venez comme vous êtes, dans le respect de votre singularité et contribuer à l'aventure Edenred avec nous.Nous nous engageons à prévenir toute forme de discrimination et à proposer à tous nos candidats des opportunités égales indépendamment de leur genre et expression de genre, handicap, origine, croyance religieuse et orientation sexuelle ou tout autre critère.Description de l'emploi Nous recherchons notre futur.e collègue **Chargé de Relation Client H/F pour un CDD d'1 an à Montrouge (92)** pour rejoindre l'équipe de Mama !Le conseiller clientèle est responsable de la résolution des demandes post passage de la première commande de nos clients B2B, bénéficiaires, affiliés et clients internes. Lorsqu’une demande ou un besoin est exprimé dans ce cadre, il est responsable de la prise en charge du cas client de bout en bout.️ Ce que vous allez trouver au sein de Edenred :- Élu Top Employeur 2026, nous vous proposons avant tout une aventure humaine, enrichissante car nous mettons tout en œuvre pour votre épanouissement- Onboarding de qualité et manager coach- 2 jours de télétravail par semaine autorisés (après 3 mois d’ancienneté)- Des moments de partage et de nombreux avantages (afterwork, événements, programme sport & bien-être, la meilleure carte Ticket Restaurant, Chèques cadeaux ...)️ **Vos missions** Assurer le traitement des demandes des clients B2B, bénéficiaires, affiliés et des clients internes Accompagner et conseiller nos clients Qualifier et tracer dans nos outils les échanges Garantir la satisfaction de nos clients à travers l’atteinte des objectifs Garantir la réponse client en conformité avec les valeurs Customer Inside de Edenred Faire des retours constructifs à son Responsable En plus de ces missions, une partie contrôle peut être nécessaire️ **Votre profil** Vous avez le sens de l'organisation et savez gérer les dossiers de bout en bout Issu(e) d'une formation de type bac+2/bac +3, vous avez 1 à 2 ans d’expérience professionnelle dans la relation client Vous avez une bonne orthographe Vous faites preuve d’aisance relationnelle et de très bonnes capacités rédactionnelles Vous maîtrisez les techniques de relation clients à distance Vous maîtrisez les outils "bureautique" (notamment excel) Vous disposez d’une bonne capacité d’analyse, de synthèse et de rigueurC’est le moment de rejoindre nos équipes Alors ? "VIBE WITH US" Postulez dès à présent et venez vibrer avec nous !