CHARGÉ DE CLIENTÈLE CARBURANTS - H/F

LECLERC LE POIRE SUR VIE; Ivry-sur-Seine; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Intégrez l'équipe Ventes de Siplec, une entité du Mouvement E.Leclerc, comme chargé de ventes Carburants & Combustibles. Vous serez responsable de la gestion des ventes, de l'analyse des performances commerciales et de la relation avec les clients. Rejoignez une entreprise certifiée Great Place To Work, où l'équilibre vie pro/perso et le management participatif sont valorisés. Si vous êtes passionné par les défis commerciaux, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Expérience en ventes directes et gestion de comptes clients est un atout.
• Capacité à analyser des données de vente et des tendances du marché.
• Aptitude à établir des relations solides avec les clients.

Responsabilités

• Définir et communiquer les prix de vente aux clients.
• Répondre aux appels d'offres des administrations.
• Participer aux projets d'optimisation des processus.
• Suivre les incidents clients pour gérer proactivement les problèmes.

Connaissances

Analyse des performances

Commercialisation

Gestion de la relation client

Stratégie commerciale

Description du poste

Description

Travailler chez Siplec, c'est intégrer une entité du Mouvement E.Leclerc, spécialisée dans les Énergies ainsi que dans la conception, le développement et l'achat de produits non-alimentaires des Marques de Distributeur (MDD) de l'enseigne, d'origine France, Europe et international.

Entreprise à taille humaine (~500 collaborateurs en France), Siplec est certifiée Great Place To Work. Nos collaborateurs plébiscitent particulièrement l'équité, la solidarité, l'intégration, l'équilibre vie pro / vie perso et le management participatif.

Au sein de la direction Carburants & Services, rejoignez l'équipe Ventes magasins Carburants & Combustibles composée actuellement de 7 personnes. En tant que chargé de ventes Carburants & Combustibles, vous êtes garant de la mise en place des contrats de vente, du suivi des opérations et de la relation commerciale.

Aissatou, responsable des ventes Carburants & Combustibles, sera votre manager. Vous souhaitez contribuer à l'optimisation des ventes et à la performance du service ? Découvrez vos futures missions !

Vos missions au quotidien ?

Gestion des Ventes et Suivi

• Définir et communiquer les prix de vente aux clients de manière proactive et réactive
• Surveiller et analyser la concurrence pour ajuster nos offres et rester compétitifs sur le marché
• Assurer une disponibilité optimale des produits, en collaboration avec le pôle achat, et garantir un suivi des livraisons depuis les dépôts pétroliers.

Développement Commercial et Gestion de la Relation Client

• Répondre aux appels d'offres des sociétés privées, administrations et collectivités
• Optimiser les ventes et développer constamment le portefeuille clients grâce à des actions commerciales ciblées et innovantes
• Gérer la relation quotidienne avec les clients, être leur interlocuteur privilégié et veiller à leur satisfaction continue
• Informer et conseiller les clients sur nos produits pétroliers, la réglementation en vigueur et les services spécifiques (formation, tendances du marché, portail Sinergy...)
• Identifier les besoins clients, proposer de nouvelles offres et services pour les fidéliser et stimuler la croissance
• Analyser les statistiques de vente pour identifier des leviers de croissance et maximiser nos parts de marché

Analyse des Ventes et Indicateurs de Performance

• Mener des analyses détaillées (quantitatives et qualitatives) sur les performances des clients et des zones géographiques
• Évaluer l'évolution des ventes, détecter les tendances et proposer des actions concrètes pour améliorer la performance commerciale
• Présenter des rapports réguliers au responsable des ventes et à la direction pour partager les résultats et les axes d'amélioration

Participation aux Projets d'Optimisation

• Participer activement à des projets d'amélioration continue, en apportant vos idées sur l'optimisation des processus et l'évolution des outils informatiques.

Engagement Qualité

• Suivre et enregistrer les incidents clients et les non-conformités pour une gestion proactive des problèmes
• Participer aux réunions mensuelles pour faire évoluer le système de management de la qualité et veiller à l'amélioration continue