Chargé de clientèle BtoB - Entreprises Travaux H / F

Mutuaide; Noisy-le-Grand; Sur place; EUR 26 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'assistance et d'assurance, située à Noisy-le-Grand, recherche un Chargé de Réseau de Prestataires pour piloter un réseau d'entreprises du BTP. Les candidats doivent avoir une première expérience en relation client et des compétences en négociation. Ce poste en CDD propose un salaire de 26-27K€ et offre divers avantages tels que des tickets restaurants et un accord de télétravail.

Prestations

Prévoyance santé et mutuelle

Tickets restaurants

Accord de télétravail

Accès à la billetterie CSE

Prise en charge des frais de transport

Qualifications

• Expérience de 2 ans dans la relation client, idéalement en BtoB.
• Connaissance du secteur du BTP ou gestion de sinistre est un plus.
• Aisance dans la gestion de dossiers administratifs.

Responsabilités

• Pilotage à distance d’un réseau d’entreprises du BTP.
• Négocier les conditions d’intervention.
• Suivre le réseau des prestataires.

Connaissances

Aisance téléphonique et relationnelle

Rigueur

Organisation

Maîtrise des outils bureautiques

Goût pour la négociation

Outils

Excel

Word

Description du poste

Savez-vous ce qui donne du sens à vos actions ?

Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. – Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble.

Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans l’assistance et l’assurance affinitaire.

Notre mission ? Aider les assurés en déployant des solutions adaptées pour leur permettre de faire face aux aléas de la vie (dépannage, rapatriement, indemnisation, mise en place de service divers…)

Si vous vous reconnaissez dans des valeurs telles que « Bienveillance - Coopération - Excellence » et que vous souhaitez donner du sens à votre quotidien – À vous maintenant d'écrire votre histoire à nos côtés !

Vous intégrerez notre pôle France Maintenance Bâtiment, spécialisé dans la gestion de sinistre habitation, en tant que Chargé de Réseau de Prestataires (entreprises du bâtiment) H / F :

Vos missions :

• Pilotage à distance d’un réseau d’entreprises du BTP partenaires
• Négocier les conditions d’intervention
• Suivre le réseau des prestataires : suivi administratif des dossiers, règlement des litiges, gestion des sinistres et des dysfonctionnements, recouvrement.
• Veiller au respect des procédures et du cahier des charges établi
• Mesurer l’activité du réseau (mise à jour des bases de données, tableaux de bord, …)
• Animer des présentations dans le cadre des séminaires avec les entreprises partenaires

Informations complémentaires :

• CDD à pourvoir dès que possible jusqu'au 26 décembre 2025.
• Salaire : 26-27K€
• Amplitude horaire : 8H30 - 18H00
• 34H30 / semaine, soit 6h54 par jour avec 1h de pause déjeuner

Vous avez une première expérience de 2 ans dans la relation client, idéalement en BtoB, la connaissance du secteur du BTP ou la gestion de sinistre est un plus.

Qualités requises :

• Aisance téléphonique et relationnelle
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel confirmé, Word) et très bonne appétence pour les outils informatiques
• Rigueur, organisation, et capacité à suivre des procédures
• Goût pour la négociation et le suivi de partenariats
• Expérience souhaitée dans le tertiaire, BTP, et la gestion de réseau de prestataires
• Aisance dans la gestion de dossiers administratifs

Vos avantages :

En rejoignant Mutuaide, vous bénéficierez :

• D’une prévoyance santé et d'une mutuelle avec un tarif unique et de hauts niveaux de garantie
• De tickets restaurants
• D’un accord de télétravail
• D’un accès à la billetterie CSE avec des tarifs préférentiels, des chèques cadeaux, des chèques cultures, ainsi que différentes subventions (notamment culture ou sport)
• Des chèques CESU
• De la prise en charge des frais de transport en commun à 100 % (domicile-travail) ou d’une place de parking
• D’un accord de participation / intéressement
• De l’accès à notre Médiathèque et à notre salle de sport
• Locaux situés aux pieds du RER A (station Noisy Mont d’Est)

L’inclusion au cœur de nos valeurs

Chez Mutuaide, nous croyons que la richesse d’une entreprise vient de la diversité de ses collaborateurs.

Notre politique RH inclusive s’appuie sur des actions concrètes : égalité des chances, équité salariale, politique handicap proactive, engagement sociétal et solidaire, environnement de travail respectueux pour tous et toutes.

Ici, chaque talent est reconnu, valorisé et encouragé à évoluer, quel que soit son parcours. Envie de faire partie de l’aventure ? Rejoignez-nous !

Mutuaide, filiale du Groupe Groupama, accompagne ses clients depuis plus de 40 ans en déployant des solutions adaptées pour répondre aux aléas des assurés (dépannage, rapatriement, mise en place de service post-hospitalier, indemnisations…) qu'ils soient en France ou à l'étranger – 24h / 24 et 7j / 7.