Chargé de clientèle bilingue néerlandais

Coup de pates; Lille; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise à Lille recherche un(e) Chargé(e) de clientèle bilingue néerlandais pour renforcer son équipe. Vous serez responsable de la gestion d'un portefeuille clients dans le secteur des métiers de bouche, en assurant commande et suivi. Ce poste à temps plein est à pourvoir immédiatement jusqu'au 30 avril 2025, avec une rémunération fixe et variable, ainsi que plusieurs avantages sociaux.

Prestations

Tickets restaurant

Participation aux bénéfices

Intéressement

Mutuelle / Prévoyance

Tarif préférentiel sur produits

Aides au logement

Avantages CSE

Qualifications

• Maîtrise du néerlandais est essentielle.
• Sens du service client développé.
• Expérience dans le domaine des métiers de bouche est un plus.

Responsabilités

• Assurer la prise de commandes et fidélisation des clients.
• Gérer les demandes d'informations et litiges.
• Développer les ventes en collaboration avec les responsables de secteur.

Connaissances

Service client

Vente

Communication

Aisance téléphonique

Formation

Formation dans le domaine des métiers de bouche

Outils

Bureautique

Description du poste

Chargé de clientèle bilingue néerlandais, Lille

Lille, France

DESCRIPTION DU POSTE ET MISSIONS

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle en télévente pour renforcer notre équipe en s’occupant d’une partie de notre clientèle belge.

Rattaché(e) à la Responsable Télévente, vous assurez la fidélisation de votre clientèle de professionnels de métiers bouche (boulangers, traiteurs, restaurateurs, etc). Vos principales missions sont les suivantes :

• Réaliser la prise de commandes des produits, en personnalisant l’approche commerciale à votre interlocuteur (appels entrants et sortants),
• Être à l’écoute de vos clients (pas de prospection) et assurer une relation téléphonique de qualité
• Assurer le développement des ventes des portefeuilles clients que vous suivez, en binôme avec les responsables de secteur,
• Suivre la clientèle (gérer les demandes d’informations, les mises à jour des fiches clients, les éventuels litiges) avec les responsables de secteur

PROFIL RECHERCHÉ

Pour mener à bien vos missions, vous devez maîtriser le néerlandais .

Doté(e) d’un sens aigu du service client, votre âme de vendeur/vendeuse et votre esprit collaboratif, complété par votre aisance téléphonique et bureautique, vous permettront d’exécuter efficacement les missions confiées (saisie en direct des commandes téléphoniques).

Votre parcours de formation ou votre expérience dans le domaine des métiers de bouche (boulangerie, pâtisserie, restauration, hôtellerie, etc.) et/ou dans l'agro-alimentaire peut être un plus!

A compétences égales, nos postes sont ouverts à tous.

Informations complémentaires:

Poste à pourvoir immédiatement, jusqu’au 30 avril 2025. Temps plein, travail du lundi au vendredi.

Rémunération fixe + variable, ticket restaurant, participation aux bénéfices et intéressement,mutuelle / prévoyance, tarif préférentiel sur nos produits, Aides au logement, Avantages CSE.

Un premier échange téléphonique avec la Chargée de mission RH régionale

Un entretien physique avec la Responsable télévente, puis avec la Direction régionale.